文化用品行業(yè)是指以文化工具，日常工作學習管理的基本工具，學習和辦公經常用到的一些現代文具。我國的文具行業(yè)在長期的發(fā)展、變革與完善過程中已經形成了“小產品，大市場”的特點。2019年，使用文化用品行業(yè)的企業(yè)數量正在逐步增加，今天巨人小編就給您介紹一下為什么各行各業(yè)都在使用400電話號碼。

現如今，有很多文化用品行業(yè)的批發(fā)商都會各大平臺上建立起自己的網絡店鋪。聯(lián)系電話作為批發(fā)商戶與客戶之間的溝通方式，如果使用多個固話或手機號碼，對外聯(lián)系方式將十分雜亂，客戶將難于記憶。

相比傳統(tǒng)固定電話，使用400電話的企業(yè)能夠統(tǒng)一企業(yè)多個固話或手機號碼，對外宣傳只需公布一個400電話號碼即可，號碼簡單易記。客戶來電等待時間長，客服人員轉接量大，造成客戶滿意度下降。400電話支持固話、手機等綁定方式，實現企業(yè)分機擴容和移動辦公。客戶撥打400號碼后，通話記錄會自動保存在400電話管理后臺中，企業(yè)可以編輯客戶信息，方便后期的查看，同時也可以手動添加新客戶資料，就像一個客戶資料庫一樣，方便用于員工辦公跟蹤記錄自己的客戶。

除此之外，企業(yè)辦理400電話之后， 還可以應用于電商渠道，根據得力集團副總發(fā)布的《中國文化用品行業(yè)渠道發(fā)展研究報告》顯示，在單位用戶方面，小型企業(yè)，私企、外企的辦公采購渠道大多通過電商進行采購。50人以下的小型企業(yè)中，有36%的小型企業(yè)通過電商作為最主要的采購渠道。預計未來企業(yè)在電商渠道上，還有很大的采購需求。

目前，各行各業(yè)都會在以下兩種途徑申請400電話，分別是運營商辦理和400電話代理渠道為主。其中大多數企業(yè)以400電話代理渠道為主，運營商辦理400電話為少數企業(yè)選擇。很多企業(yè)因地域性等原因不敢在400電話代理渠道申請業(yè)務，所以去選擇了運營商辦理400電話號碼。400電話業(yè)務屬于全國性業(yè)務，企業(yè)大可擔心。

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