隨著國家全力展開電信行業實名制的要求及管理辦法的出臺，現在我們去營業廳辦理任何電信產品，都需要通過實名制的認證。

對于個人來說，實名制認證的過程應該非常簡單，因為大家無非是辦理一個手機號或者寬帶等產品。只需要在營業廳提交身份證，然后手持身份證件拍個照片就可以通過了。

但是，對于我們企業來說，辦理固定電話或者400電話，就顯得非常麻煩了。

因為，我們企業在辦理的時候，不僅需要提交身份證原件，而且還需要提交企業的營業執照、綁定電話的繳費證明（需要以公司或者法人名字為抬頭）。而且，繳費證明上還必須有營業廳的公章。

但是，在這里大家就會碰到一個問題了。很多企業現在經常找我們的400電話代理商，然后對我們代理商直接說，“你們是不是故意刁難我，不想讓我認證？”，對于這個問題，我們400電話代理商也非常為難。因為，他們的發票的確是在正規營業廳辦理的，而且也是正常繳費的。

但是，現在營業廳已經不在開具普通的紙質發票了，而開具的都是增值稅電子普通發票。而我們很多人的電子發票在部分電腦上顯示不完全，導致他們的公章都沒有顯示進去，而無法通過400電話的實名認證。

對于這個問題，今天我們400電話代理商給大家做一個統一的回答。

如果大家在查看我們電子發票的PDF文件時，看到的是以下頁面，底部沒有紅色公章的情況：

那么，大家這個時候也別懷疑，覺得這個發票是假的。或者覺得我們的發票就是沒有公章顯示的，或者是生成的過程中公章沒有生成進去。這是因為我們PDF閱讀器或者瀏覽器的設置有限制，才導致公章沒有顯示出來。

我們總結了原因，并且通過多臺電腦終端進行調試。然后發現，我們這個問題其實就是因為用戶當前使用的電腦，PDF閱讀器版本過低，導致這個問題。

大家只要升級PDF閱讀器就可以了，一般我們可以通過電腦管家或者360電腦助手進行軟件更新就可以了。

升級以后所顯示的就是以下電子發票，公章也是正常的：

所以，大家遇到問題后也不需要太著急，既然是正常的發票。那么，肯定是合法的，只要找到問題，解決就可以了。

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