很多人可能認為400電話就是一個簡單的企業(yè)電話號碼，日常撥打可以直接和企業(yè)的售前售后客服聯(lián)系。在實際上對于企業(yè)來講，400號碼不只是企業(yè)的象征，同樣其功能齊全，日常使用也是非常方便的。真正想要提升企業(yè)品牌形象，有效的保證服務(wù)質(zhì)量并且降低整體運營成本，也同樣需要使用到400電話。而且現(xiàn)在其功能齊全，可以直接綁定不同手機號碼，也能夠進行多層次語音接入，可以有效減少顧客等待時間。

　　可實現(xiàn)移動辦公

　　疫情期間，其實不少公司的客服人員基本上都是居家辦公，400電話在使用就可以有效解決此類問題。因為只需要申請一個400號碼，就可以綁定不同的手機號或者是座機號，這樣即便經(jīng)常不在辦公室中，同樣也能夠確保顧客電話及時接通，不會錯過任何一次與顧客聯(lián)系的機會。

　　有效避免來電占線

　　因為400電話都是可以直接綁定多個手機號碼，也就是說同一個號碼可以同時設(shè)定好不同的客服來進行接聽。即便是日常來電數(shù)量較多也可以直接實現(xiàn)多部電話同時接聽，只需要設(shè)定好客服人員的號碼即可。這樣能夠給消費者良好的服務(wù)體驗，同樣也可以有效避免等待時間，可以隨時與客服進行聯(lián)系。

　　多層次多進程語音接入

　　400電話可以直接設(shè)定好語音導(dǎo)航，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況來進行不同按鍵功能的設(shè)定。直接設(shè)定一個簡單的ivr語音導(dǎo)航，這樣既可實現(xiàn)多層次多進程的語音接入服務(wù)。而且還可以將400電話綁定在不同的辦公室或服務(wù)部門，可以讓消費者自己選擇辦理的業(yè)務(wù)項目，然后轉(zhuǎn)接到相應(yīng)部門，這樣處理各種問題效率也能夠提升。

　　可分時段設(shè)置接聽

　　因為有很多公司都是提供24小時的語音客服服務(wù)，所以使用400電話只需要在后臺設(shè)定好相應(yīng)的接聽時段，然后綁定不同客服的電話號碼，這樣就可以按照客服的工作時間來進行電話接通。除了可以不同時段不同電話接聽外，還可以進行區(qū)域設(shè)置。

　　也正是因為現(xiàn)在400電話功能非常齊全，所以很多企業(yè)紛紛開通了400號碼。只需要通過正規(guī)的代理商開通，選擇合適的套餐，馬上即可使用自己的400電話。而且現(xiàn)在辦理各項套餐還有多種優(yōu)惠活動，同樣也能夠節(jié)省企業(yè)日常的服務(wù)成本。