多數(shù)企業(yè)選擇400電話辦理，其實(shí)還是希望能夠保證日常的電話客服服務(wù)有保證，而且這樣也可以直接進(jìn)行話務(wù)分流，保證日常的工作效率。其實(shí)如果能夠使用400電話，可以直接綁定不同的手機(jī)號(hào)碼，這樣后期的使用也同樣是很方便的。只需要確定好基礎(chǔ)的手續(xù)辦理，再去使用400電話也同樣是有保證的。不過是否可以綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼？應(yīng)該如何使用400電話呢？

　　虛擬號(hào)碼可以綁定手機(jī)

　　因?yàn)楝F(xiàn)在400電話辦理都是直接使用到了虛擬號(hào)碼，所以是可以直接綁定不同的手機(jī)號(hào)和座機(jī)號(hào)的，這樣即便是我們的客服人員比較多，同樣也可以直接在后臺(tái)進(jìn)行綁定。而且還可以分時(shí)間段來綁定不同人的手機(jī)號(hào)，這樣設(shè)定好了接聽的時(shí)間段等，這樣后期的客服話務(wù)使用也同樣是很方便的。而且后臺(tái)就可以綁定手機(jī)號(hào)碼，這樣后期通話等也同樣是非常方便的。

　　綁定手機(jī)的方式

　　400電話辦理其實(shí)很方便，直接通過網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)商就可以進(jìn)行400電話套餐的選擇和選號(hào)，辦理400電話也同樣是很方便的。之后我們就可以直接綁定手機(jī)號(hào)碼，畢竟400電話都是不會(huì)更換的，但是綁定的手機(jī)號(hào)碼可以隨意更換的。需要先進(jìn)入到后臺(tái)中，然后開通呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，這樣就可以綁定多個(gè)手機(jī)號(hào)碼，直接就可以設(shè)定好接聽的方式等。

　　使用400電話的方式

　　其實(shí)400電話辦理之后，不只是可以綁定個(gè)人的手機(jī)號(hào)，也可以直接綁定公司各個(gè)部門的固話等。比如綁定了2個(gè)號(hào)碼，那么接入電話之后，會(huì)按照順序來接聽電話，也可以設(shè)定好直接分流。這樣空閑的號(hào)碼就會(huì)接聽相應(yīng)的來電，也可以避免出現(xiàn)占線的情況。其實(shí)日常進(jìn)入到后臺(tái)中，就可以看到管理菜單上有“綁定號(hào)碼管理”，直接點(diǎn)擊進(jìn)去就可以自行綁定手機(jī)號(hào)碼等。

　　設(shè)定適合的接聽方式

　　因?yàn)橛泻芏啻笮凸居写罅康目头?00電話辦理之后，還是要綁定好大量的客服電話等，這樣接聽也比較方便。但是因?yàn)槿粘黼娏勘容^大，所以還是要特別注意好接聽順序和方式的確認(rèn)。比如按照n+1的方式循環(huán)接聽，或者是直接空閑時(shí)進(jìn)行接聽等。要保證好日常工作分流公平，這樣工作量均等，也可以避免讓單一客服工作量過大的問題產(chǎn)生。