每一個企業(yè)400電話辦理都是至關(guān)重要的，而且現(xiàn)在很多靚號都已經(jīng)成為了各個企業(yè)標(biāo)志，也可以提升企業(yè)影響力和企業(yè)形象。但是很多企業(yè)都是初次使用400電話，并不知道其基本功能。下面就來介紹一下400電話的常見功能。

　　綁定多個手機號

　　因為如果企業(yè)使用到座機等，最多也就是可以申請幾個不同的分機號碼，并不能滿足多數(shù)企業(yè)的話務(wù)要求。但是400電話都是可以綁定多個號碼的，而且不只是可以綁定手機號，也可以直接綁定座機號。這樣后期的使用有保障，而且也可以隨時進行號碼的更換，即便是客服人員更換，也不用擔(dān)心會影響到400電話的使用。

　　自動呼轉(zhuǎn)

　　400電話辦理的時候也可以直接申請自動呼叫轉(zhuǎn)移，這樣一旦遇忙，那么就可以自動呼叫轉(zhuǎn)移到指定號碼上。畢竟現(xiàn)在疫情期間可能很多公司的話務(wù)人員都不能隨時上班，那么肯定還是要特別注意好自動呼叫轉(zhuǎn)移的設(shè)定。這樣不會漏接任何一個顧客的電話，同樣也可以避免一些業(yè)務(wù)流失。

　　呼叫分析

　　畢竟每個公司的來電情況不同，也會影響到我們后期的銷售，那么400電話辦理也是至關(guān)重要的。如此就可以進行呼叫分析，可以確定好每個電話的具體情況，同樣也可以整合數(shù)據(jù)進行分析。比如來電號碼、地區(qū)、來電市場等，都是可以用軟件來進行分析的。

　　企業(yè)彩鈴

　　很多企業(yè)都是希望能夠進行后期的宣傳，那么也可以在400電話系統(tǒng)后臺上傳好企業(yè)彩鈴。這樣先錄制好的彩鈴內(nèi)容就可以直接上傳，在顧客來電的時候，也可以隨時了解一下企業(yè)現(xiàn)在的情況，或者是一些商品宣傳等，這樣對后期的推廣和宣傳也同樣都是有幫助的。

　　通話錄音

　　400電話辦理是可以直接進行通話錄音的，如果出現(xiàn)了任何的糾紛，那么有錄音為憑證，自然也同樣是有保障的。而且企業(yè)日常肯定還是要進行話務(wù)人員的績效和測評，那么基礎(chǔ)的通話錄音我們肯定也都是不能忽略掉的。

　　語音導(dǎo)航

　　因為每一個來電者要辦理的業(yè)務(wù)不同，其實有很多業(yè)務(wù)是直接用語音來進行操作即可。400電話辦理之后，我們也可以直接設(shè)定好語音通話導(dǎo)航，這樣來電人員就可以根據(jù)導(dǎo)航來進行選擇。如果不需要接聽人工客服，直接進入到相關(guān)的頁面即可。