很多人都聽說過或者在廣告當(dāng)中看到過別的企業(yè)的400電話,但是卻并沒有去進(jìn)行過更多的了解,所以自然就導(dǎo)致了對于業(yè)務(wù)的內(nèi)容并不熟悉。這樣即便是存在著伴侶的需求也因?yàn)閷I(yè)務(wù)的不了解,而并不會考慮到進(jìn)行辦理。更多的了解能使得我們在需要的時(shí)候能及時(shí)的選擇,400電話是屬于分?jǐn)傇捹M(fèi)的設(shè)計(jì),呼入電話的其他費(fèi)用將會是企業(yè)支付,而客戶撥打只是需要花費(fèi)市內(nèi)通話費(fèi)用而已,在服務(wù)當(dāng)中分為了電信,聯(lián)通,移動等三方不同的通訊均有號碼提供,可根據(jù)我們原本的座機(jī)號碼所屬進(jìn)行辦理,號碼是屬于虛擬,而我們提前會進(jìn)行綁定其他的座機(jī)以及手機(jī)號碼,所有撥打這個(gè)號碼的電話都被被直接的轉(zhuǎn)接到對應(yīng)的實(shí)際電話當(dāng)中,并且可進(jìn)行號碼的分類設(shè)定,比如售前,售后等設(shè)定分機(jī)后,客戶的撥打?qū)恢苯拥霓D(zhuǎn)入到對應(yīng)的電話號碼當(dāng)中,從而使得了在號碼的接入上能有明確的號碼分配和選擇。
業(yè)務(wù)的功能在于處理撥打進(jìn)來的號碼,而主機(jī)的這個(gè)號碼將不能作為呼出使用。400電話的辦理是為了更好地提供企業(yè)的服務(wù),以及為企業(yè)建立更好的形象。在過去針對于不同的服務(wù)類型以及公司的每個(gè)不同的部門,都會有一個(gè)獨(dú)立的電話號碼提供相應(yīng)的服務(wù)。但是這樣的號碼形式會使得,客戶在記憶的時(shí)候非常的不便。而我們在辦理了這項(xiàng)業(yè)務(wù)了之后,客戶卻能夠通過了一個(gè)號碼的記憶和撥打滿足到了多個(gè)不同的業(yè)務(wù)辦理,在主機(jī)上可設(shè)定多個(gè)不同的分機(jī)針對于部門或者服務(wù)的板塊,同時(shí)可設(shè)定語音提示,讓客戶可根據(jù)自己業(yè)務(wù)辦理需求的內(nèi)容來自主的操作撥打分機(jī)的號碼,這樣的號碼設(shè)計(jì)更為方便客戶的記憶。
除了統(tǒng)一的只需要一個(gè)號碼之外,每個(gè)企業(yè)的號碼都是全國獨(dú)一的,這自然能更為有利于企業(yè)的宣傳和形象建立。同時(shí)號碼屬于可終身使用,企業(yè)即便是搬遷新的公司,即便是跨省的搬遷也依然能夠繼續(xù)的使用,而不會受到影響進(jìn)行號碼的改變,這樣自然的能保證客戶資源的累積而不會因?yàn)槠髽I(yè)的搬遷丟失掉原來的客戶。當(dāng)我們更換座機(jī)后,可以直接的在后臺進(jìn)行設(shè)定綁定400電話的更改,而不用更換原本的號碼,所以更換座機(jī)之后也不需要通知客戶們,因?yàn)樘柎a依然還是不變。