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您好

總的來說這種職業一天長時間的接打電話，相當于將耳朵無形的長時間至于一個比較大的聲音環境中，時間久了易導致聽力下降。聽力中對噪聲性聾的定義是這樣的，當人在工作環境中的噪聲大于85dB，不持續佩戴耳塞等防護道具連續工作超過8小時，就會對人的身體和聽力造成損傷，時間久了很容易導致耳聾。

所以建議盡力控制打電話的時間，由于電話機的音量可能也不好控制，那盡量在可以聽清的情況下離耳朵遠一些。還有控制情緒和保持身體健康，減少抽煙喝酒和熬夜的習慣，絕對不是危言聳聽，我一個朋友就是客服接聽電話的，現在就有耳鳴，聽力也有輕微損失。

經常耳機對聽力的危害主要

取決于耳機音量的大小,而不是聽音樂時間的長短。如果音量調在最高音量的70%以下,持續聽4個半小時的音樂并不會對聽力造成顯著影響

這個沒多大影響的，因為使用外呼系統，不一定要一直使用耳麥去聽，一般使用外呼系統都是自動外呼的，客戶接聽后轉人工坐席接聽，外呼系統使用設備你可以再簡呼官網看看

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