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怎么辦理400電話?400電話辦理的過程及優(yōu)勢

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  400電話和800電話,都是生活中常見的服務電話,許多公司、單位都辦理過400電話,400電話是需要撥打、接聽雙方付費的,而800電話是免費。但不管是400電話辦理,還是800電話辦理,其流程都相差不大。本文著重介紹400電話辦理的過程及優(yōu)點。

  1、400電話辦理區(qū)域選擇

  一般大型的或者面對的客戶不在同一城市的公司或單位,才需要辦理400電話,那么400電話辦理時,首先要確定的就是在哪個區(qū)域辦理,畢竟接聽400電話是收費的,收聽不同區(qū)域的來電,收費或多或少是有差別的,當然若是辦理套餐的話,這點小小的差別也是可以忽略不計的。但一般400電話辦理點還是選擇在客戶較集中的城市。

  2、400電話辦理過程

  400電話辦理一般要用到企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件,辦理人身份證復印件,還要填寫相關表格并蓋公章,還要預留一個固定電話號碼,還要與400電話辦理的代理商簽訂一個協(xié)議,約定套餐費用及時間,現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達,證件復印件及協(xié)議通過掃描或照片就可以互相傳遞,省了許多麻煩。所需資料提交后,一般7-15個工作日,400電話才能開通使用。一般在協(xié)議結(jié)束前的半個月或一個月,會有專門的400代理客服主動聯(lián)系,詢問是否繼續(xù)協(xié)議,續(xù)款等事項。當然若是預存的話費欠費,400電話辦理的客服也會主動聯(lián)系??傊麄兊姆者€是挺主動的,公司只需要準備好資料和準時交話費即可。

  3、400電話辦理的優(yōu)勢

  其實只要公司預留一個固話就可以當做服務電話,那么為什么企業(yè)還要專門辦理400電話呢。這就不得不說400電話辦理后的幾個優(yōu)勢了。

  首先400電話比一般的電話好記。當然這一點并不是絕對,有些固話一連串的8或6肯定要更好記一點。這只是說的一般情況下。如果價格到位400電話辦理時,是可以自己選擇合適、易記的號碼的。

  其次,400電話是轉(zhuǎn)接的,它是一個虛擬的號碼,并不需要電話卡,至于轉(zhuǎn)接到哪部電話或手機,是可以設置的。工作時間可以設置轉(zhuǎn)移到辦公電話上,工作時間之外,可以設置轉(zhuǎn)到到某業(yè)務員或客服手機上,若是客戶很多、撥打人較多,還可以根據(jù)來電量,轉(zhuǎn)接到不同的電話上,從而分擔接電話的壓力。

  另外就是400電話是可以錄音的,保存期限是一個月,公司可以隨時檢查客服人員的工作質(zhì)量,便于監(jiān)督。

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