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怎么辦理400電話?400電話辦理的過(guò)程及優(yōu)勢(shì)

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  400電話和800電話,都是生活中常見(jiàn)的服務(wù)電話,許多公司、單位都辦理過(guò)400電話,400電話是需要撥打、接聽(tīng)雙方付費(fèi)的,而800電話是免費(fèi)。但不管是400電話辦理,還是800電話辦理,其流程都相差不大。本文著重介紹400電話辦理的過(guò)程及優(yōu)點(diǎn)。

  1、400電話辦理區(qū)域選擇

  一般大型的或者面對(duì)的客戶不在同一城市的公司或單位,才需要辦理400電話,那么400電話辦理時(shí),首先要確定的就是在哪個(gè)區(qū)域辦理,畢竟接聽(tīng)400電話是收費(fèi)的,收聽(tīng)不同區(qū)域的來(lái)電,收費(fèi)或多或少是有差別的,當(dāng)然若是辦理套餐的話,這點(diǎn)小小的差別也是可以忽略不計(jì)的。但一般400電話辦理點(diǎn)還是選擇在客戶較集中的城市。

  2、400電話辦理過(guò)程

  400電話辦理一般要用到企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,辦理人身份證復(fù)印件,還要填寫(xiě)相關(guān)表格并蓋公章,還要預(yù)留一個(gè)固定電話號(hào)碼,還要與400電話辦理的代理商簽訂一個(gè)協(xié)議,約定套餐費(fèi)用及時(shí)間,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá),證件復(fù)印件及協(xié)議通過(guò)掃描或照片就可以互相傳遞,省了許多麻煩。所需資料提交后,一般7-15個(gè)工作日,400電話才能開(kāi)通使用。一般在協(xié)議結(jié)束前的半個(gè)月或一個(gè)月,會(huì)有專(zhuān)門(mén)的400代理客服主動(dòng)聯(lián)系,詢問(wèn)是否繼續(xù)協(xié)議,續(xù)款等事項(xiàng)。當(dāng)然若是預(yù)存的話費(fèi)欠費(fèi),400電話辦理的客服也會(huì)主動(dòng)聯(lián)系。總之,他們的服務(wù)還是挺主動(dòng)的,公司只需要準(zhǔn)備好資料和準(zhǔn)時(shí)交話費(fèi)即可。

  3、400電話辦理的優(yōu)勢(shì)

  其實(shí)只要公司預(yù)留一個(gè)固話就可以當(dāng)做服務(wù)電話,那么為什么企業(yè)還要專(zhuān)門(mén)辦理400電話呢。這就不得不說(shuō)400電話辦理后的幾個(gè)優(yōu)勢(shì)了。

  首先400電話比一般的電話好記。當(dāng)然這一點(diǎn)并不是絕對(duì),有些固話一連串的8或6肯定要更好記一點(diǎn)。這只是說(shuō)的一般情況下。如果價(jià)格到位400電話辦理時(shí),是可以自己選擇合適、易記的號(hào)碼的。

  其次,400電話是轉(zhuǎn)接的,它是一個(gè)虛擬的號(hào)碼,并不需要電話卡,至于轉(zhuǎn)接到哪部電話或手機(jī),是可以設(shè)置的。工作時(shí)間可以設(shè)置轉(zhuǎn)移到辦公電話上,工作時(shí)間之外,可以設(shè)置轉(zhuǎn)到到某業(yè)務(wù)員或客服手機(jī)上,若是客戶很多、撥打人較多,還可以根據(jù)來(lái)電量,轉(zhuǎn)接到不同的電話上,從而分擔(dān)接電話的壓力。

  另外就是400電話是可以錄音的,保存期限是一個(gè)月,公司可以隨時(shí)檢查客服人員的工作質(zhì)量,便于監(jiān)督。

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