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400電話是什么?應該怎么辦理?一起瞧一瞧

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  隨著公司的飛速發展,公司業務的不斷擴展,400電話已經成為各行各業的必須品和標志,不管是政府企事業單位,還是生活、交通、金融、餐飲業,從一線銷售、業務擴展到售后服務等等都要求一個公司必須有自己的聯系去渠道。如果沒有,該公司便會遭受人質疑。開通400公司熱線,不僅僅是公司形象的提升方式之一,更是經營理念的傳達方式之一。

  1.400電話是什么?它的全稱是“全國統一接入碼業務”,由10位數字組成。撥打時,顧客無論在全國何地,都無需加撥區號。公司安裝時不需要增添設備和軟件,便可直接綁定原實體電話和座機轉接。而且,其主叫與被叫分攤話費,方便快捷。

  2.撥打的收費標準是怎樣的?顧客在全國各地撥打400電話,僅需支付顧客所在地的話費,固定電話撥打的收費標準和顧客撥打本地固定電話的收費一致。而不同的運營商號碼撥打則按不同運營商實際套餐標準而定。比如手機顧客用中國移動運營商撥打400電話便按照該手機購買的中國移動實際套餐支付話費。

  3.辦理流程是怎樣的?選擇號碼,在辦理平臺選擇自己喜歡的號碼,也可人工客服求助選擇;選擇套餐,根據公司的需求量選擇套餐,套餐越貴,費用越低;簽訂合同,當號碼和套餐選定后,即可與辦理平臺簽訂購買協議,雙方蓋章備案;提供資料,簽訂協議后,公司經辦人提交公司的企業營業執照等材料;預存話費,根據購買協議規定,預存對應套餐的話費,平臺在收到款項后便能為企業開通熱線,一般是3個工作日左右。

  4.企業方面收費是怎樣的?一般最低是需要首次預存998元話費,具體費用是則需根據公司選擇的號碼不同而產生不同的收費。公司的接聽費用也根據選定的套餐不同而產生差異,一般是從0.1-0.18元不等。

  5.有什么具體功能?郵件提醒漏話,每天將未接來電通過郵箱發到設定的公司郵箱;短信提醒,對撥打電話的手機用戶,結束通話后,系統會發送一段設置好的短信告知用戶;錄音功能,當400電話接通后,系統即開始錄音,錄音文件保存期限一般是1個月。

  6.400電話對公司有什么幫助?提升公司形象,400電話是企業的外在形象的代表,加深顧客對公司的印象;提升企業的檔次,一個400號碼能讓用戶看到一個公司的能力究竟如何;提升公司的可信任感,如果公司連一個上檔次的電話號碼都沒很難吸引顧客的關注,只有加強公司與顧客的聯系,才能更好的提升公司的可信任度。

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