本文目錄一覽：

數(shù)字中繼是運(yùn)用數(shù)字信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。數(shù)字中繼也可簡(jiǎn)略的把它了解成2M E1，你能夠在上面跑多種協(xié)議(No7、No1、PRA)。

在作為語(yǔ)音傳輸線路的情況下，數(shù)字中繼線在國(guó)內(nèi)一般指 E1 PRI / 30B+D。是指電信運(yùn)營(yíng)商供給的：具有30路通道的電信語(yǔ)音通訊事務(wù)。(當(dāng)30個(gè)客戶在同一時(shí)間打這個(gè)號(hào)碼時(shí)，能在一起接通，不會(huì)占線)。

淺顯的說(shuō)，便是接入一根光纖專線，再銜接你的接入設(shè)備（帶PRI功用的交流機(jī)或許支撐E1/PRI的網(wǎng)關(guān)），然后就能夠完結(jié)一條PRI上一起有30路電話一起呼出呼入了~和一般直線的差異，最基本的差異便是一般的直線只供給1路電話呼入呼出。

電信和鐵通的差異，從實(shí)質(zhì)上說(shuō)沒(méi)有差異，都是相同的東西，沒(méi)有多少技能層面上的不同，穩(wěn)定性也差不多。不同點(diǎn)就在資費(fèi)上。電信接入需求初裝費(fèi)， 并且很高，按端口算。因?yàn)槟闶亲龊艚兄行牡模F通現(xiàn)在針對(duì)呼叫中心有專門(mén)的套餐，是免初裝費(fèi)的。詳細(xì)你能夠找客戶經(jīng)理談。

所以從本錢(qián)上來(lái)說(shuō)，引薦你運(yùn)用鐵通PRI。

假如你是廣東省的話，能夠聯(lián)絡(luò)0755-61653276黃生。鐵通的客戶經(jīng)理。期望能夠幫你解決問(wèn)題。滿足的話給分啊！

IVR是什么？

IVR(Interactive Voice Response)即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)對(duì)，您只須用電話即可進(jìn)入服務(wù)中心，能夠依據(jù)操作提示收聽(tīng)手機(jī)文娛產(chǎn)品，也能夠依據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播映有關(guān)的信息。

事務(wù)

意即無(wú)線語(yǔ)音事務(wù)增值服務(wù)，和我們熟知的固定電話聲訊服務(wù)相似。手機(jī)用戶撥打指定號(hào)碼，取得所需信息或許參加互動(dòng)式的服務(wù)。

最常見(jiàn)的事務(wù)有：

1. 語(yǔ)音點(diǎn)歌

2.語(yǔ)音談天結(jié)交

3. 手機(jī)雜志

4. 電子賀卡

5. 客服中心

6.交互式語(yǔ)音

IVR，即語(yǔ)音增值事務(wù)，是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商由2002年開(kāi)端發(fā)動(dòng)的事務(wù)。移動(dòng)的IVR分為兩大品牌：消息互動(dòng)和娛音在線，聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通音。

擴(kuò)展材料：

功率優(yōu)化

一、擬定數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行必要的系統(tǒng)改造

IVR優(yōu)化剖析系統(tǒng)以IVR呼叫日志數(shù)據(jù)為根底，假如IVR事務(wù)系統(tǒng)的日志記載數(shù)據(jù)過(guò)于簡(jiǎn)略，不能有用地支撐客戶行為剖析。系統(tǒng)中至少要包含以下信息：

很多的全進(jìn)程電話。這兒指的全進(jìn)程電話是指電話從進(jìn)入IVR開(kāi)端到脫離呼叫中心停止的電話，其間脫離的方法能夠大致分為三種：承受自助IVR服務(wù)后，取得滿足信息直接脫離;在IVR中或許等候CSR服務(wù)的進(jìn)程中拋棄服務(wù)或等候脫離;先IVR后轉(zhuǎn)接到CSR承受完服務(wù)脫離。

能夠辨認(rèn)哪些電話是承受自助IVR服務(wù)后，取得滿足成果直接脫離，哪些電話又是自動(dòng)拋棄服務(wù)脫離。

需求記載全進(jìn)程電話在IVR中的途徑。

為了在系統(tǒng)中獲取以上信息，需求擬定了IVR數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)，并完結(jié)必要的IVR日志系統(tǒng)改正，IVR數(shù)據(jù)收集標(biāo)準(zhǔn)需求界說(shuō)信息：

日志信息：1)用戶按鍵信息;2)語(yǔ)音播報(bào)信息;3)系統(tǒng)分支判別信息

語(yǔ)音節(jié)點(diǎn)信息：1)功用節(jié)點(diǎn);2)銜接節(jié)點(diǎn);3)報(bào)讀節(jié)點(diǎn);4)功用銜接節(jié)點(diǎn)

判別信息：1)用戶收號(hào)結(jié)束(銜接節(jié)點(diǎn)和報(bào)讀節(jié)點(diǎn)中的銜接節(jié)點(diǎn));2)語(yǔ)音播報(bào)結(jié)束(功用節(jié)點(diǎn)和報(bào)讀節(jié)點(diǎn)中的功用節(jié)點(diǎn));3)按鍵超時(shí)(銜接節(jié)點(diǎn)和報(bào)讀節(jié)點(diǎn)中的銜接節(jié)點(diǎn));4)用戶掛機(jī)、系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)釋;5)過(guò)錯(cuò)提示信息。

二、樹(shù)立IVR目標(biāo)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)

對(duì)IVR節(jié)點(diǎn)和事務(wù)的點(diǎn)評(píng)，需求有一致界說(shuō)的IVR點(diǎn)評(píng)目標(biāo)。能夠從節(jié)點(diǎn)，事務(wù)和通話三個(gè)視點(diǎn)樹(shù)立IVR的目標(biāo)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)這些目標(biāo)能夠?qū)ΜF(xiàn)有的IVR語(yǔ)音菜單及事務(wù)進(jìn)行全面的點(diǎn)評(píng)，并提出改進(jìn)的辦法。以下從事務(wù)視點(diǎn)列出部分事務(wù)目標(biāo)及相關(guān)剖析要素，不同的目標(biāo)面向不同的人員運(yùn)用。

三、進(jìn)行數(shù)據(jù)建模與確認(rèn)要害剖析單

將原始日志處理后得出有用定論的數(shù)據(jù)處理進(jìn)程依照以下八個(gè)過(guò)程完結(jié)：從原始數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)清洗、按鍵編碼、途徑生成、菜單出產(chǎn)、界說(shuō)目標(biāo)、規(guī)劃預(yù)算到最終的算法查驗(yàn)。

其間用到“數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化”——“界說(shuō)目標(biāo)”步是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化和界說(shuō)規(guī)矩，最終兩過(guò)程應(yīng)用了數(shù)學(xué)建模、數(shù)據(jù)剖析、數(shù)據(jù)查驗(yàn)的多種算法。

參考材料：百度百科-IVR

移動(dòng)語(yǔ)音專線運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么？ 30B+D歸于數(shù)字中繼運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么，供給PRI接口，每條30B+D能夠供給30個(gè)獨(dú)立作業(yè)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么的B通路（64Kbps）和1個(gè)D通路（16Kpbs），供給高達(dá)2.048Mpbs的傳速輸速率。其間，B信道一般用來(lái)傳輸話音、數(shù)據(jù)和圖畫(huà)，也便是說(shuō)1條30B+D中繼同一時(shí)間可支撐30路分機(jī)進(jìn)行通話運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么；而D信道用來(lái)傳輸信令或分組信息。 30B+D選用光纖作為傳輸介質(zhì)，用戶端運(yùn)用同軸電纜接入小交流機(jī)的PRI專用接口板，使電話局至用戶之間從傳輸?shù)浇涣飨?shù)完結(jié)運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么了數(shù)字化。 30B+D的長(zhǎng)處： l 高速的數(shù)據(jù)傳輸：存在多個(gè)復(fù)用的信道，比現(xiàn)有電話網(wǎng)中的數(shù)據(jù)傳輸速率提高了2-8倍。 l 高的傳輸質(zhì)量：因?yàn)檫x用端到端的數(shù)字傳輸，傳輸質(zhì)量明顯提高，接納端聲響失真很小，數(shù)據(jù)傳輸?shù)谋忍卣`碼特性比模仿電話線路改進(jìn)了10倍以上。 l 運(yùn)用靈敏便利：只需一個(gè)入網(wǎng)接口，運(yùn)用一個(gè)一致的號(hào)碼。

ERI全稱運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么：Extended Roaming Indicators運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么，ERI是周游時(shí)的一個(gè)圖標(biāo)指示運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么，用于標(biāo)明當(dāng)時(shí)PRL挑選網(wǎng)絡(luò)的狀況。

PRI全稱運(yùn)營(yíng)商語(yǔ)音線路叫什么：Primary Rate Interface，是一種線路類型的一般叫法，PRI（30B+D）速率為2.048Mb/s，能夠類比為T(mén)1,T2,T3線路。

擴(kuò)展材料：

ERI應(yīng)用于：

當(dāng)運(yùn)營(yíng)商啟用新的頻點(diǎn)（例如3G）時(shí)，原有用戶需更新ERI文件，在運(yùn)營(yíng)商簽約新的周游服務(wù)供給商，用戶需出境周游時(shí)，就需更新PRL。

PRI應(yīng)用于：

榜首、運(yùn)營(yíng)商供給的語(yǔ)音服務(wù)，接入ISDN網(wǎng)后能夠直接運(yùn)用電話機(jī)與外部通訊。

第二、從路由器到PBX設(shè)備語(yǔ)音線路，能夠在PBX的設(shè)備下面接Fax和電話機(jī)，電話機(jī)能夠經(jīng)過(guò)路由器與內(nèi)網(wǎng)IP Phone取得聯(lián)絡(luò)。

注：一般用于語(yǔ)音事務(wù)，一條PRI事務(wù)能夠帶30路語(yǔ)音線路。

參考材料聯(lián)來(lái)歷：

百度百科-PRI

百度百科-網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商

呼叫中心的中繼是兩個(gè)交流中心之間的一條傳輸通路。是承載多條邏輯鏈路的一條物理銜接。

模仿中繼線其實(shí)運(yùn)用的線路仍是一般的電話線，可是卻能夠完結(jié)外線撥入時(shí)，只需撥一個(gè)“引示號(hào)/指引號(hào)/接入號(hào)”，其它號(hào)碼不必發(fā)布。除少數(shù)的中繼線是雙向的(可撥入、撥出)外，其他分為單入和單出，即只供撥入、撥出用，由事務(wù)量決議數(shù)量。

擴(kuò)展材料

數(shù)字中繼是運(yùn)用數(shù)字線路信道傳輸數(shù)據(jù)信號(hào)的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)，其主要作用是向用戶供給永久性和半永久性銜接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道，既可用于計(jì)算機(jī)之間的通訊，也可用于傳送數(shù)字化傳真，數(shù)字化圖畫(huà)，數(shù)字化話消息號(hào)或其它數(shù)字化信號(hào)。

永久性銜接的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)傳輸信道是指用戶間樹(shù)立固定銜接，傳輸速率不變的獨(dú)占帶寬電路。一條數(shù)字中繼線有30路通道，能夠支撐30個(gè)外線來(lái)電呼入。

參考材料來(lái)歷：百度百科-中繼

常見(jiàn)的語(yǔ)音線路有電話線，手機(jī)卡，2M中繼線，sip線路，ims線路。

以上便是市面上常見(jiàn)的線路