服務的好壞通常是服務型企業(yè)的立足之本，使用傳統(tǒng)的手機或固話作為客服，難免會遇到占線，服務不專業(yè)等問題。而使用400電話，可以讓企業(yè)提升服務質(zhì)量，解決企業(yè)在服務中的各類問題。

400電話是一個虛擬號碼，通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，不管是日常還是咨詢高峰期，都不會出現(xiàn)客服占線的情況，可以讓企業(yè)及時服務每個咨詢的客戶，及時的解決客戶問題。通過語音導航功能，可以減少內(nèi)部電話轉(zhuǎn)接所浪費的時間，讓客戶通過按鍵快速找到對應的服務部門，更好的解決問題。

400電話還有工號播報，滿意度評分，彩鈴等功能，不僅可以提升用戶的咨詢體驗，還能讓企業(yè)及時了解服務情況提升企業(yè)的服務質(zhì)量。400電話具有語音信箱，分時、分區(qū)轉(zhuǎn)接等功能，可以實現(xiàn)全天候的語音服務，保證任何時間都能夠服務到客戶。

因此，企業(yè)在開通400電話后，相對于對企業(yè)服務提供了一份保障，可以更好的增加企業(yè)服務質(zhì)量，幫助企業(yè)在競爭中占據(jù)一定的優(yōu)勢地位。

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責任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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