對于如今的企業(yè)來說，客服電話是對外溝通的橋梁，客服號碼也能反映出一個企業(yè)的實(shí)力與正規(guī)性。鑒于此，很多企業(yè)都會開通400電話，不僅是作為客服使用，更是借助400電話的優(yōu)勢助力企業(yè)發(fā)展。其中，400電話對企業(yè)服務(wù)的影響很大。

1、增加企業(yè)信譽(yù)度

400電話是專為企事業(yè)單位辦理的，號碼能夠反映出企業(yè)的正規(guī)性，增加用戶的信任感，提升企業(yè)的信譽(yù)度。

2、增加客戶量

400電話是一個虛擬號碼，通過綁定手機(jī)或固話來實(shí)現(xiàn)接聽，具有不占線的優(yōu)勢，再加上其語音導(dǎo)航功能，可以更好的服務(wù)每個咨詢的客戶。

3、增加服務(wù)質(zhì)量

400電話具有通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，幫助企業(yè)了解服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，并不斷改善，從而提升整體的服務(wù)質(zhì)量，讓企業(yè)服務(wù)更加正規(guī)，并更好的吸引客戶。

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責(zé)任編輯：巨人網(wǎng)絡(luò)通訊小編

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