很多企業在400電話申請都在想，一個400電話存在有那么必要嗎，需要先了解400電話申請有哪些主要功能。首先400電話申請有著非常不錯的彩鈴功能，這樣用戶有來電打來時，讓用戶先了解公司產品服務，企業產品經營上有那些，還有非常實用的轉接功能等，讓很多第一次來電話的用戶也有非常好的感受。

除了彩鈴功能之外，400電話申請時還有非常明顯特色，所有來電都采用通話錄音的形式，任何來電話全程錄音，在后期溝通時候，是可以登錄400電話管理后臺進行錄音聽取，能夠快速幫助分析問題的產生，并且知道用戶想要的是什么，幫助企業更好的了解用戶的心里，400電話申請是很好的營銷方式。

400電話申請時，還可以申請語音信箱的功能，雖然很多企業400電話都是提供24小時服務，大多數企都下班或是因為特殊情況沒辦法接聽來電時，就會啟用語音提示功能，來電通過留言，企業在上班后第一時間會聯系用戶，更容易讓用戶產生一定的信任感覺。

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