400電話有一個功能是通話錄音系統可自動對每一個來電全程錄音，可以登錄平臺在線聽取也可以下載到本地保存。

申請400電話之后會有很多的功能，400電話辦理后需要什么功能可以進行撥打400客服電話進行開通辦理，以便后續使用，通話錄音功能作為一個比較重要的功能也是需要電話開通的。

400電話通話錄音功能是企業監督客服質量，進行問題分析的重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據。 各大企業的呼叫中心，均有完善的錄音系統，這是提升企業管理的有力保證。