在過去的集團電話收費標準都是被叫（集團用戶）支付全額通話費用，后期自從400電話的出現集團的通話費不再全額支付，而是改成主被叫分攤收費，也就是撥打方與接聽方（集團用戶）一起承擔通話費。也許您會覺得這不是顯得集團企業(yè)更小氣了嗎，這樣會有利于集團的發(fā)展嗎？為何要實現400電話主被叫分攤收費？其實這樣的決策也是出于慎重考慮后得出的，從集團以及個人利益兩個角度出發(fā)；

從集團利益來說，就是以撥打收費方式，杜絕避免一些無效來電，或是惡意來電，提高集團辦公效率，加快集團發(fā)展腳步，比如說，如果集團電話對外宣傳完全撥打免費，那么就會有些無聊的人沒事喜歡占用線路進行騷擾，或是一個問題，一直抓著不放，反正電話是免費撥打的，浪費的也不是他們荷包里的錢，很多人就不會在意。400電話主被叫分攤收費就會制止這些情況的發(fā)生。

從個人利益來說，之前的傳統(tǒng)電話都是需要撥打客戶（個人），以下簡稱個人，支付外地的長途費用，比如個人撥打的400電話屬于外省或是外地的集團電話，那么，這樣就需要支付相應的長途費用，以至于個人還沒有把意向說明清楚，就在擔心自己的通話消費，不利于集團企業(yè)與個人良好的溝通，達不到溝通預期的效果，雙方都是不利的。400電話主被叫分攤收費個人不需要支付長途費用，那么可以使得400電話更受個人用戶的撥打青睞。

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