現(xiàn)在，說到400電話，那可真的是無人不知無人不曉。這個(gè)分?jǐn)倶I(yè)務(wù)的電話從一出來就很受人們的歡迎。到了現(xiàn)在，幾乎每一個(gè)企事業(yè)單位都有用到這個(gè)電話。但是，對(duì)于很多不在企事業(yè)單位上班的人來說，他們卻是不知道什么叫做“400電話”。那么，下面我就來說明一下400電話的定義和應(yīng)用范圍。 400電話是用來分?jǐn)倶I(yè)務(wù)的，通俗點(diǎn)講就是用來分?jǐn)傠娫捹M(fèi)的。現(xiàn)在的費(fèi)用分擔(dān)分別是打電話者承擔(dān)市話接入費(fèi)，接電話者承擔(dān)所有來電接聽費(fèi)用。現(xiàn)在，400電話已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用到了多個(gè)行業(yè)的售前和售后服務(wù)咨詢方面，主要的分類一共有六個(gè)。必備個(gè)是4006，這個(gè)是運(yùn)用于ZG聯(lián)通的；第二個(gè)是4007，運(yùn)用于ZG移動(dòng)的原鐵通；第三個(gè)是4008，運(yùn)用于ZG電信；第四個(gè)是4001，運(yùn)用于ZG移動(dòng)的新號(hào)段；第五個(gè)是4000.運(yùn)用于ZG聯(lián)通的新號(hào)段；第六個(gè)是4009，運(yùn)用于ZG電信的新號(hào)段。 400電話一開始出來的目的就是為了使OK國(guó)范圍內(nèi)所有企事業(yè)單位的號(hào)碼統(tǒng)一，在國(guó)外并沒有被運(yùn)用到。400電話總機(jī)只負(fù)責(zé)處理呼入的電話，本身不能外撥電話。而是終的話費(fèi)卻是由雙方共同承擔(dān)。我們都知道，一般的電話都是要主動(dòng)撥打的一方承擔(dān)所有費(fèi)用，而400電話則是雙方共同分?jǐn)?，由此可?00電話如果運(yùn)用到企事業(yè)單位中的話，可以大大地提高公司企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，使得公司的信譽(yù)進(jìn)一步提高了。 與此同時(shí)，現(xiàn)在400電話也已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用到了很多地方。光是企事業(yè)單位就已經(jīng)很多了，由于這個(gè)電話的運(yùn)用范圍是OK國(guó)性的，因此很多其它行業(yè)也運(yùn)用到了這個(gè)電話。像機(jī)械制造業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等和建造有關(guān)的產(chǎn)業(yè)也都用到了400電話。此外的話，一些像住宿餐飲、批發(fā)零售這樣的小行業(yè)也用到了400電話。可以說，如果現(xiàn)在哪個(gè)上市的企業(yè)還沒有用到400電話的話，那他們真的是out了。 只要是ZG前500強(qiáng)的企業(yè)和上市公司，都已經(jīng)開通了400電話。這樣一來，就讓客戶看到了真正的用戶至上的企業(yè)形象，于是，開通400電話，也成了現(xiàn)在的一個(gè)形象快速提升的良好途徑。有專業(yè)人士說，這不僅是工期形象的提升，更是經(jīng)營(yíng)理念的提升。不僅是國(guó)內(nèi)客戶，就連國(guó)外客戶也會(huì)對(duì)這些企業(yè)有一個(gè)良好的印象。這為企業(yè)未來的發(fā)展鋪墊了一條很好的道路。