我們需要了解和生活很相關的東西，這也算是一種常識，那么我們可以具體來了解一下400電話的功能有哪些，那么我們也就可以知道這種電話這么多企業使用的原因了吧，下面就具體來說說吧。 手先是彩鈴，這種彩鈴是比較專用的，一般撥打這種電話就會有，也可以讓客戶在等待的過程中間了解鈴聲，那么也可以減少客戶的煩躁，這個也是比較重要的。然后就是在和企業工作人員交流的時候會錄音，有時候人們撥打聯通服務電話的時候，按下人工服務，那么就會在開始交流之前就會說為了保證服務質量，您的通話可能會被錄音，那么400電話也是有這樣的功能的，那么就可以讓客戶放心使用，可以讓企業監督工作人員的工作情況，錄下來的音可以作為證據，如果發生爭吵那么就可以那這個作為證據，這個證據是有法律根據的，客戶也可以在網站上面下載錄音來聽，那么就可以知道錄音的真假了，可以監督企業。 這個電話還可以留言，很多工作人員需要開會，沒有時間接電話，那么撥打400電話，就可以幫助到客戶了，只要設置好了，就會自動回復客戶想要說的話，這樣是不是很方便呢。客戶也不會錯過很重要的電話，那么等有時間就可以回復過去，這樣子是相當方便的。 很多人有時候會碰到沒有看到過的電話號碼，客戶也不知道能不能接，那么這種電話就可以幫助到客戶了，可以對電話號碼進行分析，告訴客戶電話號碼來自哪里的，客戶就可以進行選擇了，還有400電話會把與客戶的每一次通話也是記錄下來的，那么客戶查詢的時候就容易查詢了。 企業為了很好的管理工作人員，那么就會對每一個人進行編號的，所以我們撥打聯通或者移動的時候，那么就會聽到現在多少號代表為您服務，這樣子也就知道每一次都是不同的人的，而且在每一次人工服務之后，客服代表還會要客戶對服務的評價，我們就可以按數字鍵進行評價了，那么企業就可以知道工作人員的工作情況了，這樣子的評價是很難作假的，所以企業可以根據這個來衡量工作人員的工作情況。 400電話還有很多的功能，正是有這么多的功能，才會那么受到人們的歡迎。