在我們的生活中常常會接到這樣一種電話，它們的號碼不是大眾常常用到的，而是以400開頭，接通后我們聽到呼叫方往往是一些單位、企業(yè)、公司之類，這就是現在新興的一類號碼服務叫做400電話。盡管這不是我們平日常用的號碼，但它包含了普通號碼的功能，同時更有專門設置的特色功能。400電話往往是由企業(yè)申請的，申請創(chuàng)立企業(yè)專屬號碼后這個號碼便直接接通到企業(yè)內部，企業(yè)作為宣傳就以對外直接公布這一個號碼。有了這個號碼就方便了客戶記憶，加深企業(yè)在客戶心中的印象。客戶如果有問題需要咨詢就可以直接撥打電話，而后將直接接通到企業(yè)內部進行更加細致的了解和咨詢。這不僅能擴大企業(yè)的宣傳力度，對企業(yè)的客戶而言也是一種簡單便捷的咨詢體驗。 盡管這是一類特殊的號碼服務，可是400電話的費用無論是對于企業(yè)而言，還是對于企業(yè)的客戶而言都是非常合理的。不論是呼叫方還是接聽方，所承擔的話費都是普通的市話呼叫費和接入費，并不會有額外的費用。這對于一個企業(yè)的宣傳起到了極大的推動作用，同時也更為方便地為廣大客戶展示良好的企業(yè)素養(yǎng)和優(yōu)質的企業(yè)服務；與此同時對客戶而言，這種省時省力花費不高的咨詢業(yè)務更能增加他們對企業(yè)的好感度，加深了客戶對企業(yè)的印象，從而更加深入地了解這個企業(yè)。一旦申請創(chuàng)立了一個企業(yè)專屬的400號碼，就相當于在客戶的通訊錄中建立了一張企業(yè)的名片，客戶有需要就可以直接撥打電話。 一個企業(yè)既然申請了400電話，那么這個號碼將會一直屬于該企業(yè)，不會改變，因此企業(yè)不用持有號碼作廢這樣的顧慮。不僅如此，即使將來企業(yè)搬遷，更換了新的地址，新的電話時，也不用擔心400電話的往來去向，只需將原來綁定的號碼更換為現在的新號碼后，企業(yè)內部和客戶依然可以繼續(xù)使用這個號碼。所以企業(yè)不用抱有客源流失，反復申請?zhí)柎a這樣的遺憾，客戶們一旦記住這個號碼，也不用擔心萬一企業(yè)的號碼變更或者這個企業(yè)不再用這個號碼而被別的企業(yè)使用，而導致的與企業(yè)失去聯絡等各種各樣的問題了，因為不論什么時間，一旦400號碼被企業(yè)所擁有，那就會一直代表著這個企業(yè)。