前不久有機構專門進行了一項400電話辦理方面的調查。機構一共調查了不下百加企業，其中有大型的，也有中小型的，甚至還有剛剛創立還沒有開始真正運作的公司。而該機構對每個企業都只提出了同樣的一個問題。他們問企業的老總，他們是否認為企業要不要有400這樣形式的聯系電話。對于這個問題每個企業都有不同的回答。其中配合調查的企業當中也不乏已經擁有這種電話的存在，針對這些類群，機構還特地對問題做了相應的變化。那就是，有了這樣一個號碼的電話，這對企業有沒有根本性的幫助。 據該機構透露，在還沒有進行400電話辦理的企業當中，有百分之九十五以上這樣一個高比例數字的企業都很肯定的認為，擁有以400開頭攏共十位數字這樣形式的號碼，已經是企業必然要做的事情。另外百分之五當中，有百分之一認為企業有沒有這種號碼的電話無關緊要，這些OK部都是只針對當地而運營的企業。另外百分之四的企業老總表示對這方面還不是很清楚，所以沒辦法給出具體的答案。也就是說，他們對這個還不夠了解。 我們不難看出，但凡能夠很肯定的認為不須要400電話辦理的這些企業，他們清一色的OK部都是只在本地運營的企業，而且是中小型的存在。可是那高比例當中已經在用400了的企業當中，甚至不缺乏肯德基這樣的國際連鎖企業，而這種超級企業反而更能很肯定的給出明確的答案，也能給出他們認為為什么企業必須要有這個號碼作為客服電話的原因。這也說明，他們非常了解這種電話，并且了解這種號碼的能給企業以怎么樣的幫助和好處。 簡單的一個調查，機構雖然沒有費太多的力氣，而且調查也沒有經過公證，欠缺少許的OK性，但是從結果中我們依然不難看出，400電話辦理已經是所有企業都勢在必行的事情。當然了，一些還在發展中的小型企業，他們的規模也許還不夠龐大，也或許是為了節約每一分的成本，所以很多都還沒有想到或者沒有開始考慮這些。然而，但凡有些規模的企業卻都已經在使用了。從該機構所做的這項調查我們也不難看出，使用400樣式的電話已經成為每一個企業必然會選擇的趨勢。