巨人科技帶來的便捷實在是非一般，從上網(wǎng)到操作成功，在線客服的幫助我只需幾分鐘就搞定了400電話申請操作。選了一個靚號，適宜的套餐，一次付清三年，好大的優(yōu)惠，立刻付款，系統(tǒng)顯示我的訂單已操作成功。客服人員告訴我，讓我耐心等待號碼的開通就可以了。一般只需一至兩個工作日就能安裝完成并使用。但我心里不安的是，必備次在線做此業(yè)務(wù)操作，我沒有收到任何的憑證，只有一個系統(tǒng)操作成功的截圖，他們?nèi)绾谓o我排單進(jìn)行安裝呢? 帶著這樣的疑問，與客服聊了起來，巨人科技的在線客服告訴我，每當(dāng)一個客戶下單成功時，系統(tǒng)就會自動根據(jù)你訂單成功的時間進(jìn)行排序，確認(rèn)的訂單已經(jīng)進(jìn)入到技術(shù)人員手中，他們會按照系統(tǒng)的自動排單順序進(jìn)行施工，在施工前，一般客戶是可以收到郵件通知的，在實際安裝前，也會收到技術(shù)人員的服務(wù)電話確定具體的安裝時間。 也就是說，客戶在線下單成功之后，巨人科技平臺系統(tǒng)自動將這些訂單進(jìn)行排序并進(jìn)入到技術(shù)人員的實施信息頁面，讓其按著排單順序進(jìn)行施工安排。一般情況下，系統(tǒng)都不會出問題的。施工人員按著規(guī)范的操作流程，做到提前通知定好施工時間，上門安裝完成后，將簽好的單子掃描入系統(tǒng)，然后此單處于完工狀態(tài)進(jìn)入了售后系統(tǒng)中，只要客戶在使用400電話過程中出現(xiàn)任何問題與故障，只要報申辦人聯(lián)系電話就立刻可以派人排障。 巨人科技這種OK程自動化的信息服務(wù)系統(tǒng)，給客戶帶來的不僅僅是便利，時間的節(jié)約，還有是貼切的服務(wù)。在線下單省時省力，在線自助服務(wù)，幾分鐘之內(nèi)就能得到響應(yīng)，這對于客戶而言是非常好的安排，這可以提高其對平臺服務(wù)的滿意度。 或許這就是其的特色所在，現(xiàn)在許多的客戶都選擇在這個平臺上申請400業(yè)務(wù)，只需幾分鐘，只要一至兩天的時間就可以用上400電話，讓企業(yè)的管理來一次OK的大變革，從而讓企業(yè)的經(jīng)營步入發(fā)展的軌道。雖然400電話不是玩能的，但在當(dāng)前的市場競爭下，其帶給企業(yè)變革的力量，讓企業(yè)的管理效率大為提高。看看巨人科技的服務(wù)效率與滿意度就可以知道客戶實際的使用效果了。