可能說到網絡版的熱線電話，很多人都不理解是什么意思，因為現在很多企業的熱線幾乎都是在網絡平臺上面辦理，所以人們覺得熱線都是屬于網絡版的。其實這種想法是錯誤的，雖然現在很多企業都是在網絡上面進行400電話的辦理，但是這些正規平臺所辦理的熱線都是屬于營業版的，對企業在營業過程中有很大的作用。而網絡版的熱線確實也是在網絡平臺當中辦理，但是它的途徑都是通過一些代理商獲得的，因此我們在網上才可以看見很多關于熱線辦理的網站，他們都是屬于代理。 而這些代理商所提供的號碼都是正規的，也確實是來自與電信，但是其中有一些微妙的關系是我們不知道的，所以人們才把這些代理熱線稱為網絡版，而正規的叫營業版。這樣說可能有人又會不理解，既然有營業版的，這些網絡版熱線又是如何存活下去的呢？其實這是因為網絡版的400電話和營業版相比起來也有它的一些優勢，而很多企業通常因為這樣的優勢就都會去選擇網絡版，當然它從整體上來說依然是比不了營業版熱線的，而它的劣勢也是很多企業都不敢去選擇的。 至于優勢上，網絡版熱線就是在價格上要比所有的熱線都要便宜，這些代理商在一些管理不是很嚴格地區的電信當中批發購買過來的，而它們通過自己的電腦服務器進行轉接，從而零售給企業客戶，所以他們在收費上往往就比較的低，可能我們在電信去進行正規辦理的時候，它的資費是0.3元每分鐘，而在這些地方辦理的網絡版400電話就只需要0.25每分鐘，所以很多企業被這一點優勢所吸引就會去選擇這些網絡版的熱線，但是當他們用了以后才知道這些熱線的缺陷也是相當的多。 因為這些熱線是通過代理的服務器來進行連接的，而且他們在收費上很低，證明成本的投入也就不是很高。所以網絡版400電話在線路的使用上往往都是一些不合標準的，這樣就造成企業在使用的過程中熱線語音不是非常的清晰，經常會出現斷線的情況，這就讓很多用戶在撥打的時候都會出現無法接通的情況，而且還會出現被詐騙的可能性，這樣不僅對用戶進行咨詢沒有好處，而且對于企業了解客戶信息也很不利。