本篇文章給大家談?wù)劷谊?yáng)電商外呼系統(tǒng)平臺(tái)，以及揭陽(yáng)seo排名外包對(duì)應(yīng)的知識(shí)點(diǎn)，希望對(duì)各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

本文目錄一覽：

當(dāng)市場(chǎng)的消費(fèi)水平與經(jīng)濟(jì)不再是困擾跨境電商企業(yè)發(fā)展的難題的時(shí)候，物流環(huán)境便成為跨境電商COD配送的主要痛點(diǎn)。近幾年?yáng)|南亞及非洲地區(qū)跨境電商市場(chǎng)發(fā)展良好，物流配送成為企業(yè)發(fā)展首要難題。在貨物配送過(guò)程中，牛信云又可扮演怎樣的角色呢？

配送痛點(diǎn)一：配送貨物拒收

貨物到達(dá)客戶居住地附近，物流送貨上門(mén)期間打電話通知客戶取件，客戶拒收貨物。此行為不僅為跨境電商企業(yè)產(chǎn)生巨額的物流費(fèi)用，貨物退回發(fā)貨地點(diǎn)還會(huì)征收一定的關(guān)稅。一般出現(xiàn)這種情況，企業(yè)大多都不要貨物，無(wú)論如何處理，出海企業(yè)都受到一定的損失。

解決方案：采用牛信云國(guó)際短信智能外呼系統(tǒng)

跨境電商企業(yè)在發(fā)貨期間，可以對(duì)接牛信云國(guó)際云通信平臺(tái)的智能外呼系統(tǒng)，通過(guò)多頻次、高效率外呼設(shè)備，在發(fā)貨、運(yùn)輸以及配送等過(guò)程中全程追蹤用戶態(tài)度。若海外用戶在發(fā)貨或運(yùn)輸過(guò)程中便表明不簽收貨物，出海企業(yè)則可快速停止運(yùn)輸，減少物流成本支出。智能外呼系統(tǒng)可以讓海外客戶感受到企業(yè)真誠(chéng)的服務(wù)關(guān)懷，提高海外用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)感，有效減少貨物拒收率。

配送痛點(diǎn)二：寄件設(shè)施落后

在東南亞及非洲等新興市場(chǎng)，某些國(guó)家基建設(shè)施落后，物流產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，出海企業(yè)沒(méi)有固定合作的物流企業(yè)。要完成貨物配送，都是當(dāng)?shù)厝舜螂娫捵R(shí)別地址，這種確認(rèn)方式不僅效率低，成本也很高。

解決方案：采用牛信云國(guó)際短信號(hào)碼檢測(cè)+智能外呼

跨境電商企業(yè)在配送貨物前可采用國(guó)際短信平臺(tái)的號(hào)碼檢測(cè)，快速檢測(cè)海外客戶所留號(hào)碼是否都處于正常接通的狀態(tài)。之后在借助牛信云國(guó)際云通信平臺(tái)的智能外呼系統(tǒng)向用戶確認(rèn)地址是否正確，如此大規(guī)模篩選，效率更高，成本也有所下降，海外客戶簽收率也更高。

電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)哪個(gè)好？該如何選擇？

沒(méi)有最好的，只有最適合自己的。

每家公司的業(yè)務(wù)不同，所以選擇線路也不同。

每家公司的大小不同，所以選擇系統(tǒng)也不同。

但是，選擇系統(tǒng)的時(shí)候，以下三點(diǎn)是必須考察的！

首先，封號(hào)概率要低！

大家之所以選擇外呼系統(tǒng)，大部分的原因是因?yàn)楝F(xiàn)在監(jiān)管太嚴(yán)了，如果自己去打封號(hào)的概率太高，所以選擇了外呼系統(tǒng)。而市面上的外呼公司魚(yú)龍混雜，太多的濫竽充數(shù)。我們公司有三種線路，最高端的云呼線路是零封號(hào)，中端的回?fù)芎虯XB線路，封號(hào)的概率也只有5%到10%之間，這是對(duì)一個(gè)外呼系統(tǒng)最基本的要求。

其次，要有CRM系統(tǒng)！

批量導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)，并且對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和整理，剔除高投訴的號(hào)碼和某些類(lèi)黑名單。也可以自動(dòng)撥打，智能引導(dǎo),對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題轉(zhuǎn)入人工坐席。對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，標(biāo)簽化管理等等。

最后，售后服務(wù)要完善！

針對(duì)剛開(kāi)始使用系統(tǒng)的客戶，我們由業(yè)務(wù)員進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)，包教包會(huì)。使用一段時(shí)間后，會(huì)定期協(xié)助客戶檢索話術(shù)和查驗(yàn)封號(hào)原因。如果有技術(shù)方面的問(wèn)題，公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)7*12小時(shí)解決問(wèn)題。

外呼系統(tǒng)魚(yú)龍混雜，但是真正穩(wěn)定有效的不多，有以下兩點(diǎn)原因：

1、政策的不斷收緊，運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管越來(lái)越強(qiáng)了，之前很多能做的行業(yè)，現(xiàn)在都做不了，或者需要嚴(yán)格的審核。

2、民眾對(duì)于外呼顯示的號(hào)碼越來(lái)越警惕，比如早期的95和96線路，現(xiàn)在都知道是營(yíng)銷(xiāo)的，沒(méi)有人接了。還有混線的線路，因?yàn)槭翘?hào)碼池，被一些軟件標(biāo)記過(guò)多，也幾乎行不通了。

目前有哪些線路是可行的呢？

有AXB、回?fù)堋⒃坪簦ㄌ摂M號(hào)線路）這三種，篇幅所限，我僅介紹云呼這一種。

沒(méi)有任何一種線路是完美無(wú)缺的，但相對(duì)來(lái)講，云呼（虛擬號(hào)線路）是最穩(wěn)定、最高效的，得益于它有以下極大優(yōu)勢(shì)：

第一：零封卡

云呼線路實(shí)際上就是運(yùn)營(yíng)商拿出來(lái)專門(mén)做電銷(xiāo)的，所以高頻的問(wèn)題壓根兒就不存在，何談封卡呢？就算是被投訴封了，也能迅速且免費(fèi)的更換新的線路，這也是它最大的優(yōu)勢(shì)。

第二：不辦卡

用公司的資質(zhì)去申請(qǐng)，不管坐席多少，都不用辦卡。而且還是全新的號(hào)碼，完全獨(dú)享的，不是號(hào)碼池的，并且，座機(jī)和手機(jī)號(hào)都可以選擇。

第三：外顯全國(guó)

除了西藏新疆外，全國(guó)各地都可以顯示。并且不局限于大城市，很多二三線城市都有的，方便全國(guó)各地的朋友都能使用。

第四：自帶CRM

除了解決封卡的問(wèn)題外，還有自帶是CRM客戶管理系統(tǒng)。對(duì)不同類(lèi)別的客戶進(jìn)行分類(lèi)管理、智能識(shí)別，過(guò)濾掉劣質(zhì)的、高投訴的號(hào)碼，留存通話錄音180天，方便管理等等。

當(dāng)然，它有這么多好處的同時(shí)，也存在不足之處。因?yàn)槭沁\(yùn)營(yíng)商提供的號(hào)碼，不是外顯我們真實(shí)的號(hào)碼，所以針對(duì)某些行業(yè)，客戶想加社交軟件的，這個(gè)線路就不太適合了。

關(guān)于揭陽(yáng)電商外呼系統(tǒng)平臺(tái)和揭陽(yáng)seo排名外包的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。