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外包呼叫中心概念呼叫中心的軟硬件瞎孫平臺、通信資源、日常維護、場地、人員以及運營管理全部由外包公司負責

外包呼叫中心的局限

小規模外包胡昌服務的價格昂貴很難應對專業性強和復雜性高的業務

適合企業外包座席規模較大知識管理好的非核心業務磨做鏈電話銷售外包結算，外企居多階段性業務電話銷售外包結算，如問卷調查、邀會等

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