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外呼體系是指經過電腦主動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音經過電腦播放給用戶。頃嫌它是依據CTI技能的現代客戶服務中心系尺仿統不可或缺的一個組成部分。雀困手外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的建議。

至于價格，依據質量和功用不同，價格各異，從幾千到數萬元不等。

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