1、電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà)篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。但是這里有一個(gè)要點(diǎn)，那就是它不是真正的機(jī)器人，而且一套系統(tǒng)而己。

2、作為互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和大數(shù)據(jù)的融合，人工智能電話(huà)機(jī)器人是當(dāng)今最熱門(mén)的技術(shù)產(chǎn)品。它可以為企業(yè)帶來(lái)高質(zhì)量的電話(huà)服務(wù)，降低一定的人工成本，提高工作效率和績(jī)效。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品是電話(huà)銷(xiāo)售和面對(duì)面銷(xiāo)售。

3、簡(jiǎn)單來(lái)講，就是由智能機(jī)器人來(lái)代替人工進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售、客服。對(duì)比人工，有著巨大優(yōu)勢(shì)。省時(shí)、省力、省心、省地、省錢(qián)。

4、電話(huà)機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話(huà)的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)。

5、其實(shí)智能電話(huà)機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)。

假的。正規(guī)的催收一般先是短信提醒，隨后是電話(huà)催收，函件催收，上門(mén)催收以及法律催收等。這其中既涉及到在法律框架下進(jìn)行信息搜集，也涉及到對(duì)債務(wù)人的合法權(quán)益保護(hù)。

這種一般都是電話(huà)機(jī)器人打的。電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà)篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

不是的。某網(wǎng)友說(shuō)前三天都是機(jī)器人然后才是人工，打了幾個(gè)電話(huà)，然后晚上打電話(huà)給了緊急聯(lián)系人，然后就沒(méi)下文了，第二天中午打電話(huà)沒(méi)接，下午再打一個(gè)，接了說(shuō)是下午六點(diǎn)之前必須還進(jìn)去，不然后果自負(fù)。

所以單從意向篩選來(lái)說(shuō)，高頻率、、低效率、、高壓力的特點(diǎn)讓智能手機(jī)機(jī)器人占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)，但最終還是需要人與人之間的溝通，所以人工銷(xiāo)售的作用可以在后期充分體現(xiàn)出來(lái)。

智能客戶(hù)服務(wù)機(jī)器人沒(méi)有接待上限，可以同時(shí)接待成千上萬(wàn)的多渠道訪(fǎng)客咨詢(xún)，并具有很強(qiáng)的承載能力。這使得無(wú)論有多少訪(fǎng)客同時(shí)咨詢(xún)，都不需要排隊(duì)等待。

和人工比起來(lái)肯定性?xún)r(jià)比更高，但是不同規(guī)模的企業(yè)可以使用不同搭配的產(chǎn)品。比如有的店鋪就一兩名客服就能完成，那么想用智能客服完全代替人工是不可能的，還是得人工和機(jī)器結(jié)合吧。

智能客服機(jī)器人經(jīng)過(guò)多年的技術(shù)深耕，現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越廣泛運(yùn)用在企業(yè)中了，隨著智能客服的發(fā)展，已經(jīng)有取代人工客服的趨勢(shì)了。

最主要的是提升效率，降低服務(wù)成本。智能客服機(jī)器人以機(jī)器代替人工為客戶(hù)解決問(wèn)題，最大的優(yōu)點(diǎn)就是可以7*24小時(shí)不間斷工作，無(wú)需情感關(guān)懷不會(huì)疲憊有問(wèn)必能夠同時(shí)應(yīng)對(duì)較多的客戶(hù)，可以有效降低人力成本。