根據(jù)不同業(yè)務(wù)同時(shí)存在的應(yīng)用場(chǎng)景，分層、分組搭建知識(shí)庫(kù)的架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)一“人”多用，不僅使得客服機(jī)器人更加靈活智能，而且大大提高了工作效率。

服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用領(lǐng)域有：清潔、護(hù)理、執(zhí)勤、娛樂(lè)。盡管服務(wù)機(jī)器人行業(yè)還有不少需要改善的地方，但是它已經(jīng)對(duì)人們生活造成了深遠(yuǎn)的影響。

客服機(jī)器人被廣泛應(yīng)用在電商、教育、金融、政務(wù)、移動(dòng)通訊等領(lǐng)域的線 上線下情景，有消費(fèi)者的地方就少不了客服機(jī)器人。

1、是營(yíng)銷電話，一般都是電話機(jī)器人打的。電話機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶打電話篩選出意向客戶，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

2、外呼機(jī)器人，又稱為電話機(jī)器人或撥打機(jī)器人，是一種自動(dòng)撥打電話并與客戶或潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。這類機(jī)器人通常用于以下幾個(gè)方面： 市場(chǎng)營(yíng)銷：外呼機(jī)器人可以大量撥打電話，向潛在客戶發(fā)送推廣信息或邀請(qǐng)參加活動(dòng)。

3、電話機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話機(jī)器人系統(tǒng)。

1、說(shuō)通俗點(diǎn)，就是一個(gè)機(jī)器人，語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)比較好，帶有一定的思維邏輯性，可以和使用者進(jìn)行語(yǔ)音對(duì)話，并根據(jù)語(yǔ)音指令進(jìn)行一些基本操作或者動(dòng)作。

2、其實(shí)智能電話機(jī)器人就是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語(yǔ)音營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)！通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，并模擬銷售專家溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音系統(tǒng)。

3、那么兩者結(jié)合起來(lái)是一個(gè)什么什么樣的產(chǎn)品呢？就是智能語(yǔ)音電話機(jī)器人，簡(jiǎn)稱“智能語(yǔ)音電話”。

4、AI就是智能的意思。AI機(jī)器人又叫智能機(jī)器人。它可以識(shí)別出一些特定的信息。

電話機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。具體您可咨詢下語(yǔ)音機(jī)器人廠商，比如容聯(lián)、七陌等?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)。

智能語(yǔ)音機(jī)器人還是非常不錯(cuò)的，它能幫助企業(yè)提升40%的人員管理效率，節(jié)省30%的人工成本，提升50%的客服質(zhì)量。

提高工作效率：電銷機(jī)器人可以一天24小時(shí)不間斷工作，每天撥打電話量在800-2000通，是人工的3-10倍。