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1、“斷卡行動(dòng)”的開展,各位企業(yè)電銷業(yè)務(wù)的開展還正常嗎?
2、斷卡行動(dòng)下銀行如何推動(dòng)零售業(yè)務(wù)
3、電銷公司提升工作效率,提高通話量小技巧
4、看到現(xiàn)在各地出臺(tái)斷卡行動(dòng),斷卡會(huì)造成什么嚴(yán)重后果嗎?
“斷卡行動(dòng)”的開展,各位企業(yè)電銷業(yè)務(wù)的開展還正常嗎?
年10月起,最高檢會(huì)同最高法、公安部、工信部、人民銀行等部門在全國聯(lián)合開展“斷卡”行動(dòng),依法嚴(yán)厲打擊、治理、懲戒非法出租、出售電話卡、銀行卡的違法犯罪行為。
自2020年10月全國“斷卡”行動(dòng)開展以來,截至2021年2月,共打掉涉“兩卡”違法犯罪團(tuán)伙8600余個(gè),抓獲違法犯罪嫌疑人16萬余名,公開懲戒違法犯罪嫌疑人7萬余名,累計(jì)治理行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、機(jī)構(gòu)超1萬個(gè)。落實(shí)開卡工作。
法律分析:視情況而定,根據(jù)國家政策法規(guī)進(jìn)行。截止到2021年2月,2020斷卡行動(dòng)持續(xù)了5個(gè)多月。開始時(shí)間在2020年10月10日,2021年2月,斷卡行動(dòng)第三輪集中收網(wǎng)。
銀行“斷卡”行動(dòng)繼續(xù)推行 銀行“斷卡”行動(dòng)繼續(xù)推行,銀行“斷卡”行動(dòng)仍在進(jìn)行中,銀行卡內(nèi)余額低于10元也進(jìn)入排查清理范圍。自去年起已有多家銀行發(fā)布清理睡眠賬戶公告,銀行“斷卡”行動(dòng)繼續(xù)推行。
多防范;是通過業(yè)務(wù)拓展及廳堂營銷的機(jī)會(huì)加大對(duì)“斷卡行動(dòng)”相關(guān)內(nèi)容的宣傳,提醒廣大金融消費(fèi)者一定要拒絕非法開辦販賣銀行卡、電話卡違法犯罪活動(dòng),堅(jiān)決遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪高發(fā)態(tài)勢(shì),提高自身風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
斷卡行動(dòng)下銀行如何推動(dòng)零售業(yè)務(wù)
1、首先要強(qiáng)化主動(dòng)營銷意識(shí)。柜員在為客戶服務(wù)過程中,要始終以客戶為中心, 積極主動(dòng)地向客戶介紹合適的產(chǎn)品,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的銀行服務(wù)。其次是交叉營銷、綜合營銷。
2、)銀行柜臺(tái)嚴(yán)格把關(guān)開戶環(huán)節(jié),加以控制涉案賬戶的增加。現(xiàn)在到銀行開立銀行卡,都會(huì)比以前嚴(yán)格很多。
3、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型要以零售為突破口。在經(jīng)濟(jì)下行、市場化改革和風(fēng)險(xiǎn)暴露增多等大背景下,傳統(tǒng)商業(yè)銀行的發(fā)展方式已難以為繼。商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型涉及公司、零售、金融市場、風(fēng)險(xiǎn)管理等各個(gè)業(yè)務(wù)板塊,是一場全面持久戰(zhàn)。
4、同時(shí),除支持經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)外,中小銀行下一階段發(fā)力重點(diǎn)可能在非按揭其他零售業(yè)務(wù),包括信用卡、綜合消費(fèi)貸款、場景化金融等。”新規(guī)如何影響樓市 通過金融向房地產(chǎn)行業(yè)的傳導(dǎo),新規(guī)將進(jìn)一步促進(jìn)樓市穩(wěn)定發(fā)展。
5、年,招行濟(jì)南分行繼續(xù)在服務(wù)快捷方面優(yōu)化流程。為讓客戶能更輕松、高效地完成業(yè)務(wù)辦理,該行推動(dòng)了包括“網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù)”、“網(wǎng)上銀行自助填單”和“3G項(xiàng)目”在內(nèi)的服務(wù)升級(jí)。
6、“銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)要考慮線上與線下的結(jié)合,尤其是與場景的結(jié)合。需要根據(jù)客戶行為習(xí)慣的變化,發(fā)揮銀行在線下既有優(yōu)勢(shì)的同時(shí),結(jié)合線上的習(xí)慣,創(chuàng)造更好的環(huán)境。未來的趨勢(shì)是要讓零售客戶獲得一站式、全方位、快捷的服務(wù)。
電銷公司提升工作效率,提高通話量小技巧
1、電話錄音,避免員工飛單、打私人電話、業(yè)務(wù)備忘、成功案例分享。 客戶分類,能及時(shí)通過電話操作及時(shí)記錄有意向客戶信息,方便客戶跟蹤。
2、讓員工熟悉你們的業(yè)務(wù),有規(guī)范的話術(shù),注意和客戶說話的態(tài)度。增加通話量,電銷行業(yè)最主要的是大量的通話量,成交量才能增加。
3、首先的話,你需要尋找多個(gè)途徑進(jìn)行一個(gè)宣傳。比如說現(xiàn)在的QQ微信,包括還有抖音微博之類的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。其次的話就是像貼吧之類的平臺(tái)。
4、電銷話術(shù)就是說話的技巧。打給一個(gè)陌生人,你先要介紹你是誰,公司是哪家或者做什么的,你打電話要干什么,都要告訴客戶。
5、在廣州、深圳、北京、上海等電話銷售比較發(fā)達(dá)的城市,銷售技巧也比較多,電話的有效到達(dá)率更低(有效到達(dá)率指的是電話營銷人員所撥打的電話最后能夠和關(guān)鍵聯(lián)系人通話的比率,其中的關(guān)鍵就是擁有直線固定電話號(hào)碼或者手機(jī)號(hào)碼)。
看到現(xiàn)在各地出臺(tái)斷卡行動(dòng),斷卡會(huì)造成什么嚴(yán)重后果嗎?
1、依據(jù)觸犯罪名的不同可能會(huì)被判處管制、拘役、有期徒刑等刑罰。兩卡犯罪主要是指竊取、收買、非法提供信用卡信息罪,妨害信用卡管理罪,等關(guān)于銀行卡以及手機(jī)卡的罪名,依據(jù)觸犯不同的罪名的刑罰略有不同。
2、斷卡行為涉及的人員可能構(gòu)成電信詐騙罪。公安部等部門開展此次“斷卡”行動(dòng)有“斬草除根”之決心。銀行卡犯罪是網(wǎng)絡(luò)犯罪、金融犯罪的“幫兇”,與各類犯罪層疊交織,錯(cuò)綜復(fù)雜。
3、__嚴(yán)管賬戶。銀行和支付機(jī)構(gòu)5年內(nèi)不得為相關(guān)單位和個(gè)人新開賬戶。懲戒期滿申請(qǐng)開戶的,銀行和支付機(jī)構(gòu)將加大審核力度。 __法律處分。
4、“斷卡行動(dòng)”中,銀行也全面加速清理異常銀行賬戶。銀行卡販賣是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)的主要原因之一,除了加大對(duì)個(gè)人銀行賬戶的清理力度外,銀行也在加大對(duì)對(duì)公賬戶的整改。
5、銀行預(yù)留的客戶信息不完善。比如,身份證過期,信息不全等。銀行系統(tǒng)會(huì)定期篩選出此類客戶,批量限制非柜面業(yè)務(wù)。 頻繁交易觸發(fā)反洗錢、反欺詐等銀行風(fēng)控系統(tǒng)預(yù)警。