眾所周知，這些年來，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績(jī)突出。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)規(guī)模在加速增長(zhǎng)。2009到2011年中國(guó)離岸服務(wù)外包執(zhí)行金額年均增長(zhǎng)率超過了50%，2011年離岸執(zhí)行金額達(dá)到了238億美元，同比增長(zhǎng)了65%，高于同期貨物貿(mào)易出口增速45個(gè)百分點(diǎn)。
全球市場(chǎng)份額也在逐年增加。2011年中國(guó)占全球市場(chǎng)份額的23.2%，比2010年增加了6.3個(gè)百分點(diǎn)。
吸納就業(yè)能力不斷增強(qiáng)。截止2012年4月底全球服務(wù)外包企業(yè)共吸納就業(yè)人員339萬人，其中近七成是高校的應(yīng)屆畢業(yè)生。
基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)環(huán)境日趨完善，全國(guó)共有服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)150余個(gè)，企業(yè)約1.78萬家，在交付能力、項(xiàng)目管理、服務(wù)質(zhì)量等方面已經(jīng)具備了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
萬連坡指出，在看到這些成績(jī)的同時(shí)，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與世界先進(jìn)水平仍然有相當(dāng)?shù)牟罹?。首先，從全球市?chǎng)總體看，我國(guó)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)尚處于發(fā)展的初期，人均產(chǎn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先國(guó)家，我國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的人均產(chǎn)值僅為2萬美元，印度、愛爾蘭等接包大國(guó)大約是在5萬美元，有些歐美國(guó)家的大型外包公司高達(dá)50萬美元，差距還是不小的，基礎(chǔ)軟件核心信息服務(wù)技術(shù)與領(lǐng)先國(guó)家仍有較大的差距。
另一方面，據(jù)服務(wù)外包研究中心測(cè)算，我國(guó)離岸和在岸業(yè)務(wù)量的實(shí)際比例大概在1：4左右，以2011年我國(guó)離岸外包執(zhí)行金額238.3億美元測(cè)算，在岸外包金額將達(dá)到近千億美元，我國(guó)巨大的在岸服務(wù)外包市場(chǎng)亟待開發(fā)。”萬連坡說。
