隨著互聯網技術的發展，越來越多的企業開始把網絡營銷作為其主要營銷方式。但企業需要考慮的不僅是如何有效地吸引潛在客戶，更重要的是如何留住現有客戶。客服人員是企業與客戶之間的橋梁，客服系統也就成為了提高工作效率，提升企業形象最直接有效的方式。 那么在線客服系統軟件排行有哪些呢?我們就一起來看一看吧。

在線客服系統，是基于互聯網、云計算、移動通信、人工智能等技術而研發出的一套完整的面向全渠道客戶服務管理系統，集信息發布、在線客服、數據統計、客戶管理等多項功能于一體，能全面提升客服團隊工作效率和服務水平。

一、巨人網絡通訊在線客服系統

巨人網絡通訊在線客服系統是國內最大的互聯網安全產品公司推出的在線客服系統，軟件可以免費試用，可以隨時升級。客服系統采用了云服務器，提供7*24小時不間斷服務，可支持同時接待上百個用戶，可支持多人在線管理。

擁有智能自動加載功能，能夠幫助企業節省90%的人力成本;采用了全功能網頁界面設計，方便快捷易于操作;

自定義模板可以讓企業自主設計頁面風格以及展示內容;支持多語種的網站、 APP、H5頁面、網頁插件等多種形式;

軟件在兼容性上做了很多優化，支持各種主流瀏覽器和平臺。

二、live800云客服

云客服是一款由云服務器、云盤、云存儲等硬件設備構成的網絡協同服務，能夠提供高效、安全、穩定的多端智能辦公環境，從而解決企業在客服管理方面的問題。

使用方法：直接登錄官方網站，按照提示步驟進行注冊和綁定微信即可，不需要額外安裝其他軟件及設備。

適用范圍：目前主要適用于電商型企業，如淘寶、京東等商城。

三、環信在線客服系統

環信在線客服系統是一個在線溝通平臺，主要作用于線上企業和線下零售門店的溝通，解決門店產品銷售難的問題，提供在線客服系統+客戶管理，支持400電話+ QQ、微信、郵箱多種方式實時在線溝通。

優點：支持智能批量接待功能(通過模板快速創建大量客服機器人，并配置自動回復);

價格：收費價格從幾千到幾萬元不等。

在線客服系統作為在線客服的主要載體，是企業與客戶進行交互的橋梁。隨著互聯網技術的不斷發展，企業間的競爭也日益激烈，如何在激烈的競爭中贏得客戶，保持穩定的客戶資源和客源，成為了企業需要考慮的問題。而作為企業與客戶溝通交流的重要工具，在線客服系統對企業發展來說起到了至關重要的作用。