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ai外呼電銷智能機器人工作原理,流程

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電話銷售中是非常重要的,通過電話可以接觸到更多的客戶,但是傳統(tǒng)電話銷售的效率是非常低的,而人工智能電話機器人的出現(xiàn),解決了銷售工作中很多問題。那么智能電話機器人到底好在哪里呢?我們一起來看看!

自動撥打

AI智能語音電話機器人,支持全網(wǎng)短信驗證碼,自動撥打外呼電話,外顯真實手機號碼;

自動記錄

傳統(tǒng)電話銷售:不記錄,人工記錄。

電話機器人:自動記錄,自動生成報告。

智能電話機器人:

1、自動錄音,智能質(zhì)檢。

2、實時通訊,直接溝通。

3、一天最多打300通電話。

4、人工跟進,平均三分鐘一個客戶。

5、可隨時打斷或中止通話,并能快速轉(zhuǎn)接客戶。最重要的是:自動話術(shù)轉(zhuǎn)換,智能學(xué)習(xí)調(diào)整,確保不遺漏一條線索!

6、系統(tǒng)后臺可實時更新通話記錄,所有數(shù)據(jù)一目了然,便于分析客戶意向。

7、電銷機器人可24小時無休工作,只要你給他提供客戶資料及聯(lián)系方式就行了!不會因為你休息了一天沒有任何反饋而停止工作!也不會因為你打了三天沒人接而放棄工作!

8、只需要提供基礎(chǔ)資料和公司簡介即可輕松入職。

自動分類

語音識別引擎自動對電話機器人說出的話進行分類,比如客戶詢問的是汽車還是房子,或者是其他方面, AI都會自動給你分類好,客戶一聽就知道你問的問題是什么,也能夠更好地去挖掘客戶想了解的問題。AI還可以對每個客戶畫像,查看客戶對你的產(chǎn)品的意向程度。

自動篩選

電話機器人的核心優(yōu)勢在于自動篩選客戶。當與客戶建立聯(lián)系后,電話機器人會自動撥打電話,自動記錄通話內(nèi)容,并根據(jù)客戶的反饋信息,通過算法分析客戶的意向程度和潛在需求。如果對客戶有疑問,可以進行二次溝通。電話機器人通過大數(shù)據(jù)分析和人工篩選,將意向度高的客戶篩選出來并分配給銷售人員。

專業(yè)度高

由于電話機器人采用的是真人語音的方式,在進行對話時,機器人會根據(jù)不同人的語氣語調(diào),模擬出不同的語氣和情緒,從而可以與客戶進行良好的溝通。

另外,在電話機器人回復(fù)客戶問題時,可以做到更加詳細和準確,避免因為溝通不到位而產(chǎn)生的客戶投訴問題。

其實從以上幾個方面可以看出, AI智能外呼電話機器人的確比傳統(tǒng)的電話銷售更具有優(yōu)勢。綜上所述,智能電話機器人相比較傳統(tǒng)電話銷售是有很大優(yōu)勢的,可以大大提高工作效率和工作質(zhì)量。企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)自身的需求去選擇適合自己企業(yè)應(yīng)用的智能電話機器人。

(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)

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