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ai外呼電銷(xiāo)智能機(jī)器人工作原理,流程

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電話(huà)銷(xiāo)售中是非常重要的,通過(guò)電話(huà)可以接觸到更多的客戶(hù),但是傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售的效率是非常低的,而人工智能電話(huà)機(jī)器人的出現(xiàn),解決了銷(xiāo)售工作中很多問(wèn)題。那么智能電話(huà)機(jī)器人到底好在哪里呢?我們一起來(lái)看看!

自動(dòng)撥打

AI智能語(yǔ)音電話(huà)機(jī)器人,支持全網(wǎng)短信驗(yàn)證碼,自動(dòng)撥打外呼電話(huà),外顯真實(shí)手機(jī)號(hào)碼;

自動(dòng)記錄

傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售:不記錄,人工記錄。

電話(huà)機(jī)器人:自動(dòng)記錄,自動(dòng)生成報(bào)告。

智能電話(huà)機(jī)器人:

1、自動(dòng)錄音,智能質(zhì)檢。

2、實(shí)時(shí)通訊,直接溝通。

3、一天最多打300通電話(huà)。

4、人工跟進(jìn),平均三分鐘一個(gè)客戶(hù)。

5、可隨時(shí)打斷或中止通話(huà),并能快速轉(zhuǎn)接客戶(hù)。最重要的是:自動(dòng)話(huà)術(shù)轉(zhuǎn)換,智能學(xué)習(xí)調(diào)整,確保不遺漏一條線索!

6、系統(tǒng)后臺(tái)可實(shí)時(shí)更新通話(huà)記錄,所有數(shù)據(jù)一目了然,便于分析客戶(hù)意向。

7、電銷(xiāo)機(jī)器人可24小時(shí)無(wú)休工作,只要你給他提供客戶(hù)資料及聯(lián)系方式就行了!不會(huì)因?yàn)槟阈菹⒘艘惶鞗](méi)有任何反饋而停止工作!也不會(huì)因?yàn)槟愦蛄巳鞗](méi)人接而放棄工作!

8、只需要提供基礎(chǔ)資料和公司簡(jiǎn)介即可輕松入職。

自動(dòng)分類(lèi)

語(yǔ)音識(shí)別引擎自動(dòng)對(duì)電話(huà)機(jī)器人說(shuō)出的話(huà)進(jìn)行分類(lèi),比如客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的是汽車(chē)還是房子,或者是其他方面, AI都會(huì)自動(dòng)給你分類(lèi)好,客戶(hù)一聽(tīng)就知道你問(wèn)的問(wèn)題是什么,也能夠更好地去挖掘客戶(hù)想了解的問(wèn)題。AI還可以對(duì)每個(gè)客戶(hù)畫(huà)像,查看客戶(hù)對(duì)你的產(chǎn)品的意向程度。

自動(dòng)篩選

電話(huà)機(jī)器人的核心優(yōu)勢(shì)在于自動(dòng)篩選客戶(hù)。當(dāng)與客戶(hù)建立聯(lián)系后,電話(huà)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà),自動(dòng)記錄通話(huà)內(nèi)容,并根據(jù)客戶(hù)的反饋信息,通過(guò)算法分析客戶(hù)的意向程度和潛在需求。如果對(duì)客戶(hù)有疑問(wèn),可以進(jìn)行二次溝通。電話(huà)機(jī)器人通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工篩選,將意向度高的客戶(hù)篩選出來(lái)并分配給銷(xiāo)售人員。

專(zhuān)業(yè)度高

由于電話(huà)機(jī)器人采用的是真人語(yǔ)音的方式,在進(jìn)行對(duì)話(huà)時(shí),機(jī)器人會(huì)根據(jù)不同人的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào),模擬出不同的語(yǔ)氣和情緒,從而可以與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通。

另外,在電話(huà)機(jī)器人回復(fù)客戶(hù)問(wèn)題時(shí),可以做到更加詳細(xì)和準(zhǔn)確,避免因?yàn)闇贤ú坏轿欢a(chǎn)生的客戶(hù)投訴問(wèn)題。

其實(shí)從以上幾個(gè)方面可以看出, AI智能外呼電話(huà)機(jī)器人的確比傳統(tǒng)的電話(huà)銷(xiāo)售更具有優(yōu)勢(shì)。綜上所述,智能電話(huà)機(jī)器人相比較傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售是有很大優(yōu)勢(shì)的,可以大大提高工作效率和工作質(zhì)量。企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)自身的需求去選擇適合自己企業(yè)應(yīng)用的智能電話(huà)機(jī)器人。

(文章轉(zhuǎn)載于天潤(rùn)融通)

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