智能語音外呼系統主要功能包括：智能語音客服系統通過語音識別技術，將電話號碼轉化為文字信息;智能語音導航系統可以實現客戶的咨詢和需求查詢，為用戶提供全方位的服務;語音識別技術，自動進行客戶應答、對話、回復的語音播報;來電錄音與通話錄音的混錄功能，便于客戶回撥。

智能語音外呼營銷系統主要功能有哪些?

強大的外呼數據管理功能，方便進行外呼數據的匯總分析、統計等工作。智能外呼系統可以在客戶來電時實現自動錄音和自動外呼，從而提高了外呼坐席與客戶之間的溝通效率;同時也提高了電話營銷的效率。

1.采用最新的語音識別技術，將電話號碼轉化為文字信息;

(1)外呼客戶信息實時管理：對來自不同地區、不同行業的客戶進行統一編號和管理，使管理者可以方便的跟蹤、了解和管理，實現客戶數據庫的電子化管理;

(2)外呼系統提供智能導航服務：在智能導航狀態下，外呼坐席可快速進入外呼工作狀態，快速選擇意向客戶及與之進行有效溝通。

(3)外呼叫中心系統提供在線客服服務：通過智能語音導航系統，可以讓坐席隨時了解電話咨詢量、意向數據等情況，從而提高工作效率。

2.采用全新語音合成技術，根據用戶要求提供各種聲音播報;

支持自定義的話術，便于在通話中進行錄音與通話錄音的混錄;

3.來電錄音與通話錄音的混錄功能，便于客戶回撥;

4.采用呼叫中心標準模式，支持與坐席端通話接口對接，并可與企業的 ERP系統及其他系統對接，實現信息共享;

5.使用簡單，易于維護與升級;

6.具有多語言語音翻譯功能。