人工電話呼叫已經不能滿足企業的需求，隨著人工智能的發展，企業也順應時代開始向智能運營轉變，智能電話語音呼叫替代傳統呼叫系統成為主流趨勢。它可以幫助企業完成批量外呼工作，可以進行通知、回訪及提醒等任務，優勢顯著功能齊全，實實在在的價值體現吸引了眾多企業選擇。

智能語音呼叫功能

1、支持多倫會話技術，多場景可以預約時間、驗證身份及查詢信息。

2、具有語音識別、語音合成、對話管理功能，篩選客戶意圖識別客戶語義興趣，方便深度準確地挖掘客戶需求。

3、支持ASR、NLP、NLU、TTS等技術和內網部署，響應和識別時間都非常快，還可以根據客戶需求自由切換ARS引擎。

4、機器人語音技術和知識庫，客戶可以自助設置修改，也可以錄制自己的聲音加入，讓智能語音功能更豐富。

5、根據預設條件，機器人和人工客服可以自由切換，切換轉移過程中，機器人和客戶的交流信息也都可以看到，實現人機協助合作。

6、統計分析通話數據，深挖有價值信息，以便更好的了解客戶需求，及時提供服務，助力完成轉化。

7、語音機器人和客戶的通話錄音會被自動標記，這樣客戶隨時打斷對話也不會受影響。

8、具有自動彈屏功能，呼入呼出時可以同步彈出客戶資料和溝通記錄，還可以設定保護客戶資料功能。

智能語音機器人優勢

1、撥號時間段可以根據公司業務性質后臺自行設置，可以設置全天候24小時工作模式，不間斷工作，不需要下班休假也不會有情緒。

2、模擬真人對話，不遺漏任何信息，讓客戶覺得是在和人工客服溝通，而不是冷冰冰的機器。

3、智能機器人在與訪客對話中，可以根據對話內容快速判斷客戶想表達的意思，并給出準確的回答，提高工作效率和客戶滿意度。

4、可以一鍵批量導入大量號碼，節約時間節省人工成本。

智能電話語音呼叫中心系統既可以外呼客戶，維護企業與客戶的關系，又可以分析統計數據便于內容管理。使用廣泛覆蓋面廣，準確服務客戶，提升企業營收和競爭力。