婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

主頁 > 知識庫 > 智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用,應(yīng)該如何選擇

智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用,應(yīng)該如何選擇

熱門標(biāo)簽:海州區(qū)電話機(jī)器人技術(shù)要求 高德地圖標(biāo)注位置要錢嗎 天津高頻外呼系統(tǒng)怎么安裝 地圖標(biāo)注多久顯示注冊標(biāo) 怎么兼職地圖標(biāo)注 地圖標(biāo)注服務(wù)商名錄表 北京精確外呼穩(wěn)定線路 電子地圖標(biāo)注店名 ps怎么做門店地圖標(biāo)注入駐

隨著企業(yè)級管理信息系統(tǒng)的全面使用及越來越多的一體化系統(tǒng)投運(yùn),需建立與公司業(yè)務(wù)發(fā)展和信息化建設(shè)適配的IT組織形式,滿足IT服務(wù)力量支撐業(yè)務(wù)發(fā)展需要、建立切實(shí)可行的一體化智能呼叫中心系統(tǒng)有著重要研究和使用價值。

一、智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用?

1、智能營銷

智能營銷是主動出擊,尋找意向客戶;智能營銷的最主要優(yōu)勢在于充分發(fā)揮了大數(shù)法則原理,也就是以量取勝。電話營銷的成交率是低的,工作量大且重復(fù)性高量,經(jīng)常是一個數(shù)字一個數(shù)字的撥過去,聽了50秒嘟嘟聲,告訴你無人接聽,空號、聽見、無法接通各種情況層出不窮,十分浪費(fèi)銷售人員的時間和精力。其實(shí)前面的工作完全可以讓智能外呼機(jī)器人幫你去撥打,替你篩選出有意向的客戶,然后再轉(zhuǎn)給你去跟進(jìn)溝通。

2、智能回訪

智能回訪是服務(wù)售后,維護(hù)好老客戶;比如某汽車4S店,有專門的回訪人員來維護(hù)好老客戶,一方面是新車售后滿意度回訪,打電話給車主了解購車體驗(yàn)是否滿意,上路后是否有出現(xiàn)問題,此類問題多數(shù)選擇性問題及打分制問題,完全可由智能外呼來完成。另一方面是維修保養(yǎng)后滿意度回訪,如有一些負(fù)面的情況,可隨時轉(zhuǎn)接人工售后來處理,以避免后續(xù)客戶直接投訴或者流失客戶,同時也可以增加用戶粘性,提高二次消費(fèi)。

3、智能催收

智能催收是通知告知,提高工作效率;比如某金融貸款公司,發(fā)現(xiàn)一些逾期或?qū)⒁馄诘挠脩簦紩噪娫捇蛘叨绦磐ㄖ姆绞礁嬷脩艏皶r還款,避免造成不良的信用記錄。目前市場上多數(shù)都是人工電話催收,人工的成本每年遞增,而且對于此類重復(fù)又單調(diào)的工作內(nèi)容來說,員工流失率高。那么重復(fù)度比較高的通知、告知類電話完全可以由智能呼叫中心系統(tǒng)來代替。

二、智能呼叫中心系統(tǒng)怎么選?

現(xiàn)目前,企業(yè)在選擇智能呼叫中心系統(tǒng)時,首先應(yīng)當(dāng)關(guān)注該公司的產(chǎn)品是否是成熟的穩(wěn)妥的,有無開發(fā)維護(hù)優(yōu)化的后端團(tuán)隊(duì),以及團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平,公司體量是否能夠承載開發(fā)人工智能產(chǎn)品所需要的大量研發(fā)及技術(shù)經(jīng)費(fèi)。由此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先選擇擁有人工智能行業(yè)經(jīng)歷,能夠集產(chǎn)品研發(fā)、銷售、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。

以上就是關(guān)于智能呼叫中心系統(tǒng)的一些簡單講解,智能呼叫中心系統(tǒng)在多方面可以幫助企業(yè)有效的進(jìn)行外呼工作,解決企業(yè)外呼成本高、效率低、招人難的現(xiàn)狀。

(文章轉(zhuǎn)載于天潤融通)

標(biāo)簽:錦州 林芝 保險 駐馬店 漢中 南充 廣東 聊城

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用,應(yīng)該如何選擇》,本文關(guān)鍵詞  智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用,應(yīng)該如何選擇》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于智能呼叫中心系統(tǒng)的應(yīng)用,應(yīng)該如何選擇的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 沙湾县| 太湖县| 嵊州市| 扎赉特旗| 河间市| 临清市| 怀化市| 时尚| 巫山县| 云梦县| 昌平区| 定安县| 临湘市| 棋牌| 徐水县| 孝义市| 溧阳市| 隆化县| 忻州市| 大港区| 崇阳县| 崇州市| 赫章县| 临清市| 定陶县| 公主岭市| 鲜城| 巴里| 松滋市| 买车| 永济市| 赫章县| 四会市| 江都市| 黔西县| 韩城市| 黎川县| 沛县| 环江| 长岭县| 石楼县|