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400電話400業務介紹“400業務”,又稱主被叫分攤付費業務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400電話又名“國內企業直線業務”或“主被叫分攤付費業務”，是一種為企業客戶提供全國范圍內的唯一被叫號碼，并把對該號碼的呼叫接至企業客戶預設目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網業務。

400電話智能轉接包含哪些功能?智能轉接主要包含:外線轉接、時間段轉接、記憶轉接、平均轉接、按地區轉接、VIP轉接等。

掛機短信、漏電短信等20多項增值功能，智能400電話應有盡有。石家莊三榮科技有限公司，專業400電話辦理機構9年從業經驗。如今，消費者在選擇企業、商品和服務時，更注重企業形象。

400電話總機只負責處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當地市話費。400熱線體現了企業服務意識，是信譽和實力的象征。廣泛用于多行業售前售后服務咨詢等方面。

400電話擁有自動識別客戶位置、豐富的內容展示、客戶交互服務功能、可識別客服咨詢語音、機器人客服智能語音客服、AI技術智能推送等功能，幫助企業和用戶快速實現查詢交流，提升企業客服服務，提高客戶滿意度。

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400業務是由三大電信運營商提供的一種“主被叫分攤付費”電話業務，是一項為被叫客戶提供一個以“400開頭”的全國范圍內的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規定的目的碼（電話號碼）的全國性智能網業務。

分區轉接是400電話智能轉接系統的一個主要功能，主要面向涉及在多地設有分公司企業用戶，能夠通過一個統一的號碼接聽用戶來電，同時又能夠根據用戶所屬地區由當地服務人員接聽，從而實現本地化服務。

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400電話不能顯示客戶的來電號碼，因為客戶撥打智能400電話首先是轉接到系統平臺中，再由平臺發起呼叫轉接到您后臺的綁定電話上，所以來電顯示為系統號碼。

400電話的智能來電分配功能，可以根據企業實際需求設置客服接聽模式。順序轉接、隨機轉接、循環平均轉接三種方式供企業隨意選擇。若企業綁定了3個號碼，設置順序轉接，順序1的號碼每次優先接到來電，2是其次，3是最后。

400是主被叫分攤付費智能業務接入碼，號碼總位長10位。撥打400電話是需要收費的，其中主叫付市話費，被叫付長途話費。而800是完全被叫方付費，既包括長途話費，同時也包括市話部分。