400電話是比較常見的企業(yè)客服電話。它不同于眾所周知的固網(wǎng)手機。更能代表企業(yè)，是企業(yè)形象和實力的體現(xiàn)。

400電話號碼為虛擬號碼，綁定實體電話即可接聽。它的優(yōu)點是不忙。在咨詢高峰期，400電話可以讓公司更好的服務(wù)每一位客戶，不會錯失每一個機會。

400號是公司電話，申請需要營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)，審核比較嚴(yán)格，而手機是個人支持的。宣傳時，可以增加用戶的信任感，提高企業(yè)的公信力。

另外，400電話還有很多功能，比如通話錄音、工號播報、滿意度評分、語音導(dǎo)航、電話視頻會議、c所有的分析、分時、部門調(diào)動等，對于企業(yè)服務(wù)、宣傳、營銷、辦公等方面都有一定的影響，這是固網(wǎng)手機所不具備的。

400電話沒有物理設(shè)備，通過后臺管理。企業(yè)可以登錄設(shè)置接聽號碼及相關(guān)功能，還可以查詢系統(tǒng)記錄的數(shù)據(jù)和話費的使用情況。管理非常方便。