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400電話申請(qǐng)收費(fèi),新規(guī)定讓企業(yè)犯難

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近日,國(guó)家發(fā)改委發(fā)布關(guān)于對(duì)企事業(yè)單位400電話號(hào)碼收費(fèi)的新規(guī)定,引起了廣泛關(guān)注。據(jù)規(guī)定,從2019年7月1日起,所有企事業(yè)單位申請(qǐng)400電話號(hào)碼將收取一定的申請(qǐng)費(fèi)和年度使用費(fèi),具體費(fèi)用將由各省級(jí)通信管理機(jī)構(gòu)確定并公示,但不得超過(guò)1000元和200元。

這一新規(guī)定對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),既有好處也有不利之處:

優(yōu)點(diǎn):

1、遏制400電話濫用

在過(guò)去,許多公司申請(qǐng)了一堆400電話號(hào)碼,但實(shí)際上只是用其中的幾個(gè)電話,占用了大量的資源,導(dǎo)致其他企業(yè)難以申請(qǐng)到400電話號(hào)碼。新規(guī)定將收取費(fèi)用,就能減少這種現(xiàn)象的出現(xiàn),遏制400電話號(hào)碼的濫用。

2、提高企業(yè)品牌形象

企業(yè)通過(guò)400電話號(hào)碼提高通信效率和客戶滿意度,這其中的原因在于,400電話號(hào)碼具有親和力和識(shí)別度。換言之,一個(gè)易于記憶和尋找的電話號(hào)碼會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更好的印象,從而增強(qiáng)企業(yè)品牌形象和美譽(yù)度。

缺點(diǎn):

1、增加企業(yè)成本

盡管400電話使用價(jià)值巨大,但收費(fèi)制度的出現(xiàn)必定會(huì)增加企業(yè)負(fù)擔(dān)。申請(qǐng)費(fèi)、年度使用費(fèi)以及通話費(fèi)用,這些都加重了企業(yè)的成本壓力。特別是對(duì)于一些中小企業(yè),這一負(fù)擔(dān)會(huì)更加明顯。

2、影響企業(yè)利潤(rùn)

與以上相似,對(duì)一些不需要使用400電話的企業(yè)來(lái)說(shuō),收取400電話費(fèi)用就像是一樣的無(wú)端開(kāi)支,會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)狀況。因此,他們不會(huì)輕易申請(qǐng)400電話號(hào)碼,使得企業(yè)的客戶服務(wù)不夠完善,競(jìng)爭(zhēng)力下降。

總之,新規(guī)定的出現(xiàn)帶來(lái)的是利弊并存的效果。有贊成的,也有反對(duì)的。就企業(yè)而言,應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際情況,選擇是否申請(qǐng)400電話。

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