400呼叫中心是400電話和呼叫中心的結合，也是目前最流行的企業呼叫中心系統。從百事可樂、騰訊、阿里巴巴等大型知名企業集團，到數以百萬計的中小企業，400呼叫中心早已成為企業必備的通信系統。

400呼叫中心融合了移動互聯網和通信技術，在接入手段、電話轉接處理、信息管理等方面進行了大幅提升和提升。尤其是近年來，400電話服務商加大了技術投入，自主研發了數十項增值功能，使400呼叫中心功能越來越強大。

由于400呼叫中心的強大功能和廣泛使用，400呼叫中心已成為企業重要的溝通和營銷工具。 FM領域知名龍頭企業康師傅CG行業，使用方便面客服熱線“400-618-5588”近10年，已成為康師傅品牌的重要組成部分。 400呼叫中心對于康師傅的作用顯然不止于此。 “一線多線”、“白名單”等增值功能幫助康師傅提高客戶滿意度，增加客戶信任度。

400呼叫中心不僅承擔了熱線電話和對外聯絡電話的角色，而且因其辦理方便、成本低等特點，正慢慢肩負起品牌形象推廣、增加廣告回報、規范客戶服務的重任。成本、功能強大等諸多優勢，已成為企業不可或缺的“日常用品”。