如今,越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始采用400電話(huà)服務(wù),這不僅能夠提高企業(yè)形象,還可以提供更優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)。那么,究竟有哪些公司可以提供400電話(huà)服務(wù)呢?本文將為您一一介紹。
1.阿里云:阿里云作為一個(gè)云計(jì)算平臺(tái),除了提供計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)外,還可以幫助用戶(hù)建立企業(yè)級(jí)400電話(huà)系統(tǒng),提供多種呼叫路由和IVR自助語(yǔ)音導(dǎo)航,同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)來(lái)電振鈴、人工接聽(tīng)等功能。
2.騰訊云:與阿里云類(lèi)似,騰訊云也提供了400電話(huà)服務(wù),用戶(hù)可以通過(guò)自助配置開(kāi)通服務(wù),支持來(lái)電轉(zhuǎn)接,自動(dòng)應(yīng)答,IVR導(dǎo)航等核心功能,同時(shí)還能夠根據(jù)企業(yè)需求,定制更細(xì)致的呼叫路由。
3.中國(guó)移動(dòng):作為國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商之一,中國(guó)移動(dòng)也提供了400電話(huà)業(yè)務(wù),既可通過(guò)辦理線上業(yè)務(wù)進(jìn)行開(kāi)通,也可以直接聯(lián)系當(dāng)?shù)刂袊?guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。另外,中國(guó)移動(dòng)還提供了數(shù)字呼叫中心、語(yǔ)音服務(wù)器、呼叫中心終端等服務(wù),可以滿(mǎn)足企業(yè)不同需求。
4.中國(guó)電信:和中國(guó)移動(dòng)類(lèi)似,中國(guó)電信也是一家提供400電話(huà)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)商。通過(guò)中國(guó)電信的服務(wù),企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)電話(huà)自動(dòng)接聽(tīng)、呼叫轉(zhuǎn)移、消息留言等功能,還可以為員工提供CTI接口、坐席端管理等多種工具支持。
5.用友:用友是國(guó)內(nèi)知名的企業(yè)級(jí)軟件研發(fā)商之一,其提供的“用友400電話(huà)”服務(wù),是依托用友軟件開(kāi)發(fā)的云呼叫中心系統(tǒng)。針對(duì)不同的行業(yè)需求,用友400電話(huà)具備呼叫分配、來(lái)電識(shí)別、短信通知等特點(diǎn)。
6.華為:華為也是國(guó)內(nèi)少數(shù)為企業(yè)客戶(hù)提供400電話(huà)服務(wù)的企業(yè)之一。通過(guò)華為提供的呼叫中心解決方案,企業(yè)不僅可以擁有400電話(huà),還可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)自助服務(wù)功能,如自動(dòng)接聽(tīng)、來(lái)電排隊(duì)、語(yǔ)音留言、呼叫轉(zhuǎn)移等。
綜上所述,無(wú)論是云計(jì)算巨頭,還是傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商,只要是企業(yè)級(jí)軟件商,一般都會(huì)提供400電話(huà)服務(wù)。而具體選擇哪家公司,則需要根據(jù)企業(yè)需求、所處行業(yè)、預(yù)算情況等方面進(jìn)行綜合考慮。相信本文的介紹,能夠?yàn)橄胍k理400電話(huà)的企業(yè)帶來(lái)一些啟示。