本篇文章給大家談談外呼系統(tǒng)與反極信號，以及外呼原理對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
本文目錄一覽：
1、電話機摘機信號如何檢測的?
2、固定電話如何開通反極信號
3、語音外呼系統(tǒng)中的“極性反轉(zhuǎn)”是什么?
電話機摘機信號如何檢測的?
測量方法：電話線路不通，可以用萬用表先測電話機就近接的兩根線的電壓，沒有，向上找接點、接線盒等處，直到找到有信號處為止。
無需電路圖。用萬用表兩表筆測電話線兩端，掛機時48V，摘機時8~12V。指針反走的話，交換一下兩個表筆即可。
沒搞過電話吧，摘機掛機就是靠電壓的。單片機是只能夠檢測0/1，但是有的單片機自帶ADC，沒有也可以外接ADC芯片進行電壓檢測，就能判別了。ADC檢測電壓前，你要用放大電路/保護電路來控制電話電壓轉(zhuǎn)換到你ADC電壓范圍。
電話機的摘機狀態(tài)是由電話線傳輸?shù)男盘杹頇z測的，當其中一個電話摘機時，電話線上就會有信號傳輸給電話線路接入點，使另一個電話無法響鈴，直到摘機的電話重新掛機，電話線路才會恢復正常。
受話方摘機后，交換機會給發(fā)話方提供一個電壓反極信號，具體來所就是接通 的一瞬間，原來是正五十福特線路電壓，繼而跳變成負十二福特電壓，或者原來是負五十伏的線路電壓，跳變成正十二幅特直流電。
拿起電話機的聽筒或按免提，此時的狀態(tài)就是摘機狀態(tài)?！罢獧C體驗系統(tǒng)”的簡稱。“摘機體驗系統(tǒng)”：是通過光感、磁感或機械感應觸發(fā)摘機信號，并將該信號傳遞給手機體驗互動營銷平臺。
固定電話如何開通反極信號
1、到電信營業(yè)廳跟服務員申請中繼反極信號的要求，很快就能辦理的了，每條中繼12塊。
2、申請一套30B+D中繼線可直接到聯(lián)通各營業(yè)廳辦理相關手續(xù)。需攜帶單位公章、財務章、營業(yè)執(zhí)照復印件、經(jīng)辦人身份證即可，具體可在去之前聯(lián)系營業(yè)廳詳細問一下。
3、去電信營業(yè)廳跟服務員申請中繼反極信號的要求，很快就能辦理的了 每條中繼12塊。。
語音外呼系統(tǒng)中的“極性反轉(zhuǎn)”是什么?
反極性顧名思義就是極性（電話線的A、B線正負極）反轉(zhuǎn)了，至于什么時候反轉(zhuǎn)：1：被叫摘機通話2：通話結束掛機。
如果是想錄bbox，就我使用的經(jīng)驗，我在用AU（Adobe Audition），不是很難，一學就會，可多聲軌混音。想錄的音質(zhì)好的話，一般卡拉ok的麥克風就夠了，我就用的是當時買vcd送的話筒，一定不要用耳麥。
南京子佩電話語音盒支持極性反轉(zhuǎn)信號檢測，能準確識別彩鈴，對方摘掛機，空號等。子佩電話語音盒設備運用新穎設計理念，最簡約化配置外、內(nèi)線模式。
人與人見面時，都會有所謂「磁場」，在電話之中，當然也有電話磁場，一旦業(yè)務人員與客戶的磁場吻合，談起話來就順暢多了。
而在用于生產(chǎn)環(huán)境的情況下，系統(tǒng)的穩(wěn)定性是系統(tǒng)能否正常被使用的關鍵。之前我們在做項目的過程中，就遇到一些FreeSwitch不穩(wěn)定的情況，導致外呼情況不理想。
外呼系統(tǒng)是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基于CTI技術的現(xiàn)代客戶服務中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數(shù)據(jù)的獲取以及外呼動作的發(fā)起。
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