電話(huà)機(jī)器人主要就是用來(lái)模擬人工通話(huà)的一組程序，一般由，CRM系統(tǒng)，語(yǔ)義識(shí)別，轉(zhuǎn)換文字，話(huà)術(shù)體系，這是軟的部分，再加上底層軟交換和通信模塊一起，合并起來(lái)就是一套完整的電話(huà)機(jī)器人系統(tǒng)。

電話(huà)機(jī)器人的前身是語(yǔ)音通知。語(yǔ)音通知只輸入一段話(huà)，然后在后臺(tái)撥出去，只起到通知的作用。但是這種通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多數(shù)人聽(tīng)到都會(huì)掛斷。

打電話(huà)的機(jī)器人俗稱(chēng)“電話(huà)機(jī)器人”，是一款通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)言平臺(tái)，群呼潛在客戶(hù)群體，并模擬銷(xiāo)售專(zhuān)員溝通進(jìn)行信息篩選的人工智能語(yǔ)音機(jī)器人。

是營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)，一般都是電話(huà)機(jī)器人打的。電話(huà)機(jī)器人就是利用人工智能批量給客戶(hù)打電話(huà)篩選出意向客戶(hù)，解放人力，代替人去做那些重復(fù)而又繁雜的事，讓人回歸到人本身當(dāng)中，去做更多其他的事。

有這些功能！智能學(xué)習(xí)曉芯智能電話(huà)機(jī)器人說(shuō)明書(shū)：機(jī)器學(xué)習(xí)、融合網(wǎng)絡(luò)神經(jīng)算法曉芯智能電話(huà)機(jī)器人說(shuō)明書(shū)，自然語(yǔ)言分析，不斷完善話(huà)術(shù)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量。智能分析：全程監(jiān)控機(jī)器對(duì)話(huà)，實(shí)時(shí)分析用戶(hù)性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)意向。

真人式語(yǔ)音群呼 電話(huà)銷(xiāo)售人員可以將話(huà)術(shù)提交給人工智能打電話(huà)機(jī)器人，上班后只需一鍵啟動(dòng)，電話(huà)機(jī)器人就會(huì)以真人式的語(yǔ)音對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行群呼。

電話(huà)機(jī)器人的主要作用，個(gè)人以為主要有以下兩方面： 可全面提升外呼效率，撥打-記錄-分析可全流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。無(wú)需人工輸入電話(huà)號(hào)碼，后臺(tái)一鍵批量導(dǎo)入號(hào)碼數(shù)據(jù)。

電話(huà)機(jī)器人可以代替真人進(jìn)行電話(huà)工作的，像是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、售后回訪(fǎng)、電話(huà)客服、電話(huà)催評(píng)、貸款催收，都可以用電話(huà)機(jī)器人，可以幫助人工提升工作效率，減少成本投入。

電話(huà)機(jī)器人是一種自動(dòng)完成工作的機(jī)械裝置。它不僅可以接受人類(lèi)的命令，還可以運(yùn)行預(yù)先編制好的程序，還可以按照人工智能技術(shù)制定的原理程序行動(dòng)。它的任務(wù)是輔助或代替人類(lèi)簡(jiǎn)單重復(fù)的工作。

智能溝通 智能電話(huà)機(jī)器人在撥打電話(huà)的時(shí)候，會(huì)根據(jù)設(shè)定好的話(huà)術(shù)流程與客戶(hù)交流，智能地回答客戶(hù)的疑問(wèn)，其聲音也是真人語(yǔ)音，所以和客戶(hù)的電話(huà)溝通與真人銷(xiāo)售員溝通幾乎一樣。

按住電源鍵1秒，喚醒智慧語(yǔ)音。說(shuō)出喚醒詞喚醒智慧語(yǔ)音進(jìn)入設(shè)置智慧助手智慧語(yǔ)音語(yǔ)音喚醒，關(guān)閉語(yǔ)音喚醒開(kāi)關(guān)。打開(kāi)手機(jī)設(shè)置，點(diǎn)擊【智慧助手】。進(jìn)入智慧助手的頁(yè)面，點(diǎn)擊【智慧語(yǔ)音】。逐一點(diǎn)擊【語(yǔ)音喚醒】和【電源鍵喚醒】。

長(zhǎng)按【菜單鍵】；然后連接耳機(jī)、長(zhǎng)按【耳機(jī)按鍵】；在vivoice設(shè)置中開(kāi)啟動(dòng)作啟動(dòng)后，拿起靠近耳朵。注：涉及安全和隱私，將無(wú)法啟動(dòng)vivoice。vivoice退出方式：點(diǎn)擊【Home鍵】；vivoice界面，輕按耳機(jī)鍵。

先設(shè)置好相關(guān)行業(yè)的話(huà)術(shù)，然后導(dǎo)入到電話(huà)機(jī)器人的后臺(tái)，在后臺(tái)中導(dǎo)入需要呼出的號(hào)碼，選擇定制模板后，會(huì)自動(dòng)撥打電話(huà)，一鍵搞定。

具體步驟如下：對(duì)語(yǔ)音信號(hào)進(jìn)行處理和分析，將環(huán)境雜音、一些冗余無(wú)用的信息除去。將處理后的信息通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，從中提取關(guān)鍵詞。

點(diǎn)擊進(jìn)入手機(jī)通話(huà)功能，再點(diǎn)擊進(jìn)入設(shè)置。點(diǎn)擊進(jìn)入AI通話(huà)。選擇AI機(jī)器人使用男聲或女聲，再點(diǎn)擊自動(dòng)接聽(tīng)。選擇自動(dòng)接聽(tīng)的方式，比如選擇響鈴30秒未接聽(tīng)時(shí)手機(jī)自動(dòng)接聽(tīng)。

首先需要使用智能電話(huà)機(jī)器人的人，對(duì)將打電話(huà)客戶(hù)可能提問(wèn)的問(wèn)題有一個(gè)基本的預(yù)判，并提取問(wèn)題中的關(guān)鍵詞設(shè)置相對(duì)的話(huà)術(shù)。 在客戶(hù)打入電話(huà)之后，智能電話(huà)機(jī)器人會(huì)自動(dòng)處理接受語(yǔ)音，去除雜音并提取關(guān)鍵詞。

新東方客服系統(tǒng)在很多人印象中是做線(xiàn)下教學(xué)的，其實(shí)不然，新東方也有自己的在線(xiàn)教育平臺(tái)，只是作為輔助。新東方在線(xiàn)跟線(xiàn)下課程一樣，主要以考試英語(yǔ)、K12客服培訓(xùn)為主，師資方面較線(xiàn)下差一點(diǎn)。

求可以聊天的機(jī)器人在手機(jī)上用來(lái)聊天機(jī)器人很多，我覺(jué)得聊天小度機(jī)器人不錯(cuò)。小度機(jī)器人能夠通過(guò)自然的交互方式，依托強(qiáng)大的智能搜索技術(shù)，在準(zhǔn)確理解用戶(hù)意圖的基礎(chǔ)之上，與用戶(hù)進(jìn)行信息、服務(wù)、情感的交流。

還是非常不錯(cuò)的，方大智能管家公司是成都方大軟件科技。沃創(chuàng)云的ai智能機(jī)器人外呼系統(tǒng)就挺好的，這個(gè)系統(tǒng)可以讓坐席銷(xiāo)售的時(shí)間花在解決有效客戶(hù)問(wèn)題上，大大提升通話(huà)效率，打出精準(zhǔn)客戶(hù)。每天能打的電話(huà)最多300通。

而高端的電話(huà)機(jī)器人價(jià)格則可能達(dá)到數(shù)萬(wàn)元甚至更高。想購(gòu)買(mǎi)便宜的電話(huà)機(jī)器人，可以在電商平臺(tái)等上搜索相關(guān)產(chǎn)品，選擇價(jià)格適中、功能齊全的品牌和型號(hào)，比較一下不同商家的價(jià)格和售后服務(wù)，選擇性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品。