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我們用的小話統電銷系統，它是可以自動撥打的，系統先呼叫錄入名單，接聽后才轉給手下察物和的電銷人員，這樣可以保證銷售人員接到的電話都是接通的敗盯，節省了電銷人員等待接聽的時間。即使在時間緊湊的情況下，通過電銷系統也能實現大批量的有效撥打。同時電銷系統還能對坐席的撥打質螞棗量進行監控，領導可以清晰的看到坐席的呼叫數、接通數、累計時長等，同時可下載通話錄音。你感興趣可以直接上官網了解看看，功能還是很齊全的。

電銷客外呼系統都有那些功能？

外呼系統的功能多樣，基本能滿足企業業務發鬧蠢展的需求，它的功能有外呼任務、工單創建、數據權限管理、服務總結、滿意度情況、IVR信息交互驗證等等等。

一、外呼系液畢陪統的功能介紹

1、外呼任務

外呼數據可以一鍵導入，管理員可自主進行外呼任務的創建、編輯和刪除，發起外呼時可將外呼號碼分配到指定座席人員。

2、工單創建

對于解決不了的客戶問題，客服可以直接在彈屏頁創建問題工單，轉給VIP客服或者協調 企業內部資源，協同處理，工單觸發可以選擇定時觸發或條件流轉觸發。

3、數據權限管理

自定義設置電銷組的組織架構，不同的身份自動賦予對外呼任務和數據的不同權限，實現任務數據的分離和統一管理，保證組織業務的清晰分工運轉。

4、服務數沖總結

客服人員可根據需要對每通來電進行小結，包括來電咨詢的所屬業務、業務類型、處理狀態等，服務小結的字段可自定義。

5、滿意度情況

用戶與客服通話后，系統自動提示對該服務質量給出評價，如：滿意、不滿意，可按坐席維度，查看通話記錄的滿意度情況。

6、IVR信息交互驗證

IVR導航中，支持通過按鍵輸入進行信息驗證（如身份驗證、號碼驗證、訂單驗證等）。

電銷車險是車險的一種購買方式，屬于一種新的營銷模式。用戶以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式購買車險（商業險以及交強險）的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息，用戶告知相關信息后，險公司以專用電話與客戶直接聯系，來完成保險產品的推介、咨詢、報前燃價、保單條殲旦件確認等主要營銷過程。

應答時間：2021-11-15，最新業務變化氏悔擾請以平安銀行官網公布為準。

以上就是本期長沙卡信小編分享的電銷系統坐席的相關知識，希望能對各位老板們能有所幫助。