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400電話包月要多少錢,400電話收費(fèi)方式是怎樣的

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提到400電話客服大家會想到什么?各個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的售后電話、電視購物里面的售前咨詢等等。隨著社會分工精細(xì)化,更多的企業(yè)愿意將400電話客服外包給專業(yè)的客服外包公司,因?yàn)榭头静还饽軌驗(yàn)槠髽I(yè)提供大量專業(yè)的電話客服人員,還能減輕企業(yè)對客服人員的管理工作、提高客戶的服務(wù)質(zhì)量等等優(yōu)點(diǎn)。但這樣的400電話客服外包它的價(jià)格是不是很高?它具體是怎樣收費(fèi)的呢?北京萌萌客客服外包公司的資深運(yùn)營經(jīng)理曾經(jīng)表示,客服公司的收費(fèi)多少取決于收費(fèi)模式和企業(yè)的實(shí)際情況。

400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的智能業(yè)務(wù)接入碼,“主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)”,即是指撥打方和接聽方均需付費(fèi)的一種收費(fèi)方式。400電話實(shí)際就是一個(gè)智能虛擬號碼,可以通過呼叫轉(zhuǎn)移的方式把所有來電轉(zhuǎn)接到企業(yè)指定的接聽電話,如客戶撥打400xxxxxxx,實(shí)質(zhì)可能是轉(zhuǎn)到固話接聽,因?yàn)槭寝D(zhuǎn)接,因此對外只需公布一個(gè)400號碼,而就算隨時(shí)更改或增加轉(zhuǎn)接號碼都不會影響來電。那到底400電話收費(fèi)方式是怎樣的?它的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是有規(guī)定的,由三大運(yùn)營商規(guī)定,只要是在國內(nèi),,可以說是相對的實(shí)惠,不過在400成功辦理之后,是要預(yù)存話費(fèi)的,這樣才能保證開通之后正常使用。

通常來說,400電話收費(fèi)方式分為包年套餐和買斷套餐。

1、包年付費(fèi)。包年付費(fèi)即每年固定一個(gè)話費(fèi)預(yù)付款,無限接聽,通常這樣做的商家都會做一些,不會讓一些話務(wù)量超高的客戶去使用,因?yàn)樗麄儠澅荆@是一種風(fēng)險(xiǎn)營銷,不提倡這樣的做法。

2、買斷套餐。買斷套餐即指號碼的使用權(quán)歸企業(yè)所有,沒有使用時(shí)間限制,也沒有最低消費(fèi)限制,按資付費(fèi),全國統(tǒng)一資費(fèi),用完還可以續(xù)費(fèi)。

其實(shí)企業(yè)在選擇400套餐的時(shí)候,都要根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇,一般來說,客服都會讓企業(yè)選擇包年套餐,首先是因?yàn)楸容^安全,不容易出現(xiàn)虧損的問題,其次是因?yàn)檫@樣價(jià)格也比較低。關(guān)于具體的400電話收費(fèi)方式,可以直接與在線客服聯(lián)系。

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