伴隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，企業(yè)無時(shí)無刻都在想方設(shè)法開發(fā)客戶，維護(hù)客戶。雖然伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的急速發(fā)展，越來越多的企業(yè)采用了新興的客戶溝通渠道。但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接有效的電話溝通。

例如大部分銀行的貸款催繳、保險(xiǎn)公司的核保、房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷推廣以及客戶回訪等依然是外呼電話的密集區(qū)，然而隨著人力成本、培訓(xùn)成本以及客戶數(shù)量的持續(xù)上升，給企業(yè)帶來了巨大的外呼成本。隨著電話外呼技術(shù)的發(fā)展，人工外呼逐漸被自動(dòng)語音外呼取代，但是百應(yīng)電話機(jī)器人外呼的效果生硬，沒有交流互動(dòng)，導(dǎo)致外呼成功率極低，企業(yè)無法從電話中獲取有效的客戶信息反饋。

人工智能AI的出現(xiàn)給傳統(tǒng)的電話外呼帶來了巨大的變革，人工智能+外呼，機(jī)器人使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，不會(huì)受情緒影響，能夠準(zhǔn)確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對(duì)話，針對(duì)分配而來的不同場(chǎng)景進(jìn)行批量合規(guī)化語音外呼操作，成功解決了語音外呼中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。

AI狗智能語音外呼機(jī)器人通過應(yīng)用行業(yè)頂尖的語音識(shí)別(ASR)、語義理解(NLU)、語音合成(TTS)技術(shù)，智能外呼機(jī)器人可按照預(yù)設(shè)的外呼邏輯與客戶交流，通過多輪對(duì)話、話術(shù)引導(dǎo)，達(dá)到外呼業(yè)務(wù)目標(biāo)

可主動(dòng)外呼電話，與用戶進(jìn)行多輪語音交流，在金融催繳、保險(xiǎn)核保、房地產(chǎn)推廣、教育辦學(xué)等領(lǐng)域，代替絕大多數(shù)人工，成功完成外呼工作，成為外呼行業(yè)新風(fēng)向。

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