當前業務支撐域內各系統間存在大量的接口辦事直接調用，這種調用關系在邏輯上呈現為復雜的網狀網連接。接口辦事網狀網連接造成了辦理維護上的問題，隨著業務支撐系統規模不停擴大，解決此問題也顯得愈發急迫重要。

ESB(企業辦事總線)作為辦事集成平臺運行時的核心，提供了網絡中最基本的辦事連接中樞，此項技術廣泛用于SOA(面向辦事的體系架構)。集團在NG3-CRM技術規范中將引入ESB作為能力中心建設的核心要素，但能力中心建設非常復雜，建設周期勢必很長，不過從中也得到一個啟發，ESB作為一項獨立的技術，為解決業務支撐系統間接口辦事網狀網連接及辦理問題提供了一種方案。

2 業務支撐系統接口辦理存在的問題

中國移動公司業務支撐系統作為企業經營的支撐主體，包羅BOSS、CRM、BASS、VGOP、ESOP、BOMC等系統，這些系統間存在大量接口辦事彼此調用的關系。由于接口辦事缺乏統一的規劃與辦理，只是通過直接調用方式提供接口辦事。隨著系統規模擴大，接口辦事提供者與調用者都在不停增加，接口之間呈網狀網幾何倍數增長，業務支撐系統內的接口辦事調用問題逐漸袒露出來。這種接口辦事網狀網連接方式造成了如下問題：

2.1 接口辦事不成見

系統維護人員不清楚系統提供多少接口辦事，接口辦事的調用方包羅哪些，造成系統維護困難。

2.2 接口辦事缺少統一辦理

系統間接口調用呈網狀網連接，接口辦事缺少統一的辦理維護功能，系統維護人員不了解接口辦事能力，哪些辦事需要改進，辦事調用流程應該如何有效的管控與調度，系統接口辦事質量無法得到有效辦理。

接口過多且缺乏統一的辦理規范，導致目前接口協議種類過多，缺乏統一監控與辦理。

2.3 接口辦事重復

接口辦事尺度化與復用程度不足，造成大量低效、冗余的補丁式開發，而急用先行又導致系統功能的重復建設。差別的系統內存在同一特定功能接口辦事，接口功能重復，且可能存在接口辦事紛歧致問題。

2.4 接口辦事開發復雜

接口辦事及其業務組件實現重用度低，接口辦事缺乏可繼承性，開發效率較低。存在大量接口改造配合工作和相應開發費用。

3 業務支撐系統接口辦事辦理探討

按照集團下發的第三代業務支撐系統技術規范，NG3-CRM系統架構從傳統的三層架構調整為開放的五層架構，其中業務層拆分為應用辦事層與能力編排層兩部分。應用辦事層劃分為各個能力中心，能力中心內部核心功能內聚為可在整個中心內復用的業務組件，通過對業務組件的封裝形成尺度的業務辦事，能力中心將其內部各業務組件對外提供的業務辦事注冊到能力編排層，通過能力編排層統一對外提供各中心接口辦事能力;能力編排層使用ESB(企業辦事總線)匯聚CRM的核心能力，通過集中化、尺度化辦事的接入和編排，實現系統內接口辦事能力的集中，外部系統以及其他能力中心都通過能力編排層調用辦事。NG3-CRM系統應用辦事層與能力編排層結構如圖 1 所示。

圖1 NG3-CRM應用辦事層與能力編排層

NG3-CRM應用層改造參考SOA思想，，將耦合度較高的應用層解耦為多個高內聚、低耦合的能力中心，再通過ESB將各中心的能力進行集成與編排。NG3-CRM應用層改造主要目的是使系統具備水平擴展與分布式x86 安排的能力。但我們也發現這種改造將原先接口辦事網狀網連接方式轉變為總線形式，實現了接口辦事能力的集中。受此啟發，可以將中心化思想與ESB技術從CRM系統擴展至整個業務支撐系統，并建設配套的辦事治理模塊實現接口辦事的集中辦理，具體包羅以下 3 個步驟。

(1)解耦：將現有業務系統采用SOA架構和尺度化技術進行功能和安排的解耦，將原有系統應用拆分成多個能力中心，能力中心提供相同類另外原子辦事;

(2)集成：因為業務的關聯性，解耦陪同著需要解決集成問題，通過引入ESB對接口辦事進行管控;

(3)辦事治理：通過在ESB基礎之上，增加辦事治理模塊，建設ESB接口辦理平臺，實現接口辦事監控與辦理，全面提升IT集成能力。

圖2  業務支撐系統接口辦事治理演進思路