以“聚焦智能化、做大外部市場(chǎng)”為目標(biāo)，圍繞“做精品項(xiàng)目與標(biāo)桿應(yīng)用”的拓展思路，緊抓年底拓展沖刺時(shí)間節(jié)點(diǎn)，11月12日，廣東分公司成功斬獲時(shí)代中國(guó)控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“時(shí)代中國(guó)”）一體化智能客戶服務(wù)呼叫中心項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)的廣東首單突破！
時(shí)代中國(guó)是華南地區(qū)最具影響力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之一，位列中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)，中國(guó)財(cái)富500強(qiáng)，中國(guó)房地產(chǎn)50強(qiáng)，截至2017年底，總資產(chǎn)超1，000億元人民幣。結(jié)合發(fā)展規(guī)劃，時(shí)代中國(guó)需建設(shè)一個(gè)整合所有業(yè)務(wù)板塊的高性能、高效率、高拓展性的一體化智能呼叫中心平臺(tái)。
前期，緊抓時(shí)代中國(guó)參觀交流契機(jī)，展現(xiàn)10086運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力，結(jié)合對(duì)方情況給予運(yùn)營(yíng)建議，贏得對(duì)方好感及認(rèn)可。在其提出搭建集團(tuán)呼叫中心需求后，及時(shí)對(duì)接，密切溝通，關(guān)注動(dòng)向，積極提供相關(guān)信息及產(chǎn)品、項(xiàng)目資料，提前支撐。
應(yīng)標(biāo)過(guò)程，整合資源，輸出方案，快速集結(jié)總部及本地相關(guān)資源，針對(duì)系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)模塊形成專業(yè)解決方案，契合對(duì)方需求多次更新優(yōu)化。最終，廣東分公司的整體解決方案與能力贏得對(duì)方認(rèn)可，在一眾經(jīng)驗(yàn)豐富的競(jìng)標(biāo)商中突出重圍、英勇奪標(biāo)。
后續(xù)，廣東分公司將在總部的指導(dǎo)下，做好項(xiàng)目落地、確保按時(shí)交付，助力時(shí)代中國(guó)打造穩(wěn)定、高效、智慧的一體化客服呼叫中心，建立在線公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑。
