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物流快遞、外賣配送行業(yè)解決方案

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  行業(yè)高速發(fā)展
  近年來,物流快遞與外賣配送行業(yè)獲得高速的發(fā)展。物流業(yè)是支持國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),快遞配送則是兼有郵遞功能的門對門物流活動,快遞公司通過鐵路、公路、空運、航運等交通工具,對客戶的貨物進行快速投遞。
  并且,當今網(wǎng)購已經(jīng)成為都市人常用的購物方式,隨之而來的是快速增長的快遞市場。據(jù)相關報道截至2017年底中國快遞業(yè)務量已經(jīng)連續(xù)四年居全球第一。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)顯示,2017年全國快遞服務企業(yè)業(yè)務量累計完成400.6億件,同比增長28%,并保持業(yè)務量的持續(xù)增長,2017年達到歷史最高。
  嚴重的電話拒接問題
  然而,如此快速增長的物流快遞配送業(yè)務也遇到了問題,造成了配送中的效率瓶頸。
  在進行送貨上門的環(huán)節(jié)中,快遞配送人員往往遇到以下問題的困擾:
  1,電話通知客戶接收貨物,但收件人手機端顯示為陌生號碼,收件人因被各種陌生號碼騷擾,無法辨識送貨信息,造成拒接送貨電話。從而增加了溝通成本,延遲配送接收時間,降低了服務效率;
  2,快遞員的號碼常常被誤標、錯標為“推銷”、“騷擾”,在工作配送中總是要面臨超高的電話拒接與身份質(zhì)疑,降低了送貨的及時性。
  傳統(tǒng)號碼顯示方式很難解決與騷擾電話的區(qū)分辨識問題
  解決方案----使用電話邦品牌號
  “品牌號”是基于號碼大數(shù)據(jù),在手機/客戶端為企業(yè)客戶提供品牌展示、號碼關聯(lián)和宣傳服務的功能型產(chǎn)品,旨在提高企業(yè)號碼辨識度,增強企業(yè)號碼與品牌關聯(lián)度,提高企業(yè)號碼接通率,增強用戶體驗,有效提升企業(yè)品牌形象,讓企業(yè)號碼更為可信、安全、準確。
  電話邦品牌號搭建了一個企業(yè)號碼信息發(fā)布與管理平臺,幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的商業(yè)身份,有效整合利用各種終端資源,實現(xiàn)一個號碼多個渠道統(tǒng)一展示,打造移動端品牌美譽度。
  品牌號可以為物流快遞配送行業(yè)提供豐富的終端的顯示:包括公司名、分店名、LOGO、快遞員姓名等,進行同步展示,加V認證,企業(yè)VI高度統(tǒng)一,來電可識別,號碼可查詢,解決了由于信息不對稱、信任缺乏造成的拒接問題。提高了接通率,為行業(yè)解決了溝通時效問題,大幅提升了送貨收貨效率。
  電話邦公司概況
  公司概況-----電話邦是北京羽樂創(chuàng)新科技有限公司旗下主營品牌,公司成立于2012年,創(chuàng)立初便獲中關村高新技術企業(yè)認證,大數(shù)據(jù)產(chǎn)品現(xiàn)已有效應用于金融風控、品牌營銷、戰(zhàn)略決策、市場預測、用戶分析等多個領域,服務各類規(guī)模政企客戶10萬+。
  收錄9000萬商業(yè)機構、1.2億企業(yè)黃頁號碼、1.73億眾籌標記號碼、1500萬號碼日更新量、12億數(shù)據(jù)總量、10.2億覆蓋移動終端、5.4億日活躍用戶、41億號碼日處理量。
  獲得國家級技術專利-------32項發(fā)明專利、4項軟件著作權等
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電話邦公眾號

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