華夏銀行首款智能發卡機器人結合了華夏銀行發卡機系統，通過機器人平臺使用超聲紅外自助避障、雷達智能導航、語音智能識別、語義解析、電池續航、WLAN等技術手段，完成行走、感知、交互及業務辦理等功能，并具備較高的語音識別能力、快捷的業務辦理速度、豐富的業務咨詢知識庫、順暢的業務推薦銜接流程、精準的引導定位、人性化的交互界面等特點。

　　該款智能發卡機器人除具備業內廳堂機器人通用的賣萌聊天的功能外，還具備四大特色功能：一是廳堂迎賓。以俏皮的交互詞匯，輕松實現和客戶的互動聊天；二是分流引導。通過路徑規劃、功能分區定位、服務渠道識別等技術，識別并分流服務渠道，將客戶引導至指定業務辦理區域；三是業務咨詢。海量知識庫系統，快速以語音或彈屏形式回答業務咨詢，同時，還可依據咨詢業務類別，進行關聯產品的推薦營銷；四是業務辦理。強大的后臺系統，可完成自助開立華夏借記卡、手機銀行簽約、短信簽約、理財風險評估、代繳費等非現金個人業務功能。

　　下一階段，華夏銀行還將不斷優化與完善智能發卡機器人的功能，實現社交媒介、金融產品及金融服務的有效疊加，打造智慧型、科技型廳堂。