日前，河北唐山聯通助力人保唐山分公司成功建立“呼叫中心”，促進該公司向專業化、綜合化發展，銷售和管理雙贏局面，提升了服務品質，受到客戶好評。

　　目前，保險行業競爭日益激烈，保險員由傳統的外出推銷逐步改變為業務外呼。唐山聯通大客戶營銷服務中心保險證劵行業總監通過和其他地市同行業交流后獲得有效商機，多次上門走訪人保唐山分公司，溝通并了解客戶需求，為其制定了包含電話錄音數據存儲、話務統計分析等功能的個性化綜合接入方案，幫助該公司向專業化、綜合化發展實現銷售和管理的雙贏局面，客戶非常滿意，順利簽訂了合作協議，也為下一步實現該單位手機集團網續約奠定堅實基礎。