2013年，杭州提出了“打造最具價值服務(wù)外包城市”的目標(biāo)，把大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為深度融入經(jīng)濟全球化、加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要引擎。

　　2014年杭州市服務(wù)外包合同執(zhí)行額56.75億美元。其中離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額41.00億美元，首度突破40億美元大關(guān)，同比增長15.02%，占浙江省總額的72.63%，繼續(xù)在全國21個服務(wù)外包示范城市中位列第一方陣。

　　今年，第七屆中國國際服務(wù)外包交易博覽會相約西子湖畔，作為全球服務(wù)外包行業(yè)的盛會，第七屆服博會以“互聯(lián)網(wǎng)+：數(shù)字化驅(qū)動商業(yè)價值”為主題，緊扣國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展新形勢和服務(wù)外包行業(yè)新趨勢組織開展形式多樣的活動。

　　這其中包括全球服務(wù)外包行業(yè)論壇、熱門行業(yè)專題研討會、系列商務(wù)活動和培訓(xùn)研討類活動、以及展覽，旨在幫助買家和服務(wù)供應(yīng)商及時了解行業(yè)新動向，創(chuàng)造更多商務(wù)洽談機會。

　　全球服務(wù)外包行業(yè)論壇是服博會規(guī)模最大、最受關(guān)注的活動，已成為國內(nèi)發(fā)布服務(wù)外包行業(yè)新趨勢的重要平臺。今年，美國高德納公司的重量級分析師，將分別參與主題報告、高端對話和專題討論環(huán)節(jié)。分析師將特別甄選、對比分析境內(nèi)外智能制造、金融、智慧健康等領(lǐng)域的創(chuàng)新服務(wù)案例，解讀數(shù)字業(yè)務(wù)對服務(wù)外包業(yè)務(wù)模式的影響，引導(dǎo)國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)進入垂直行業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)融合。

　　同時，第七屆服博會繼續(xù)關(guān)注熱門細分領(lǐng)域，開設(shè)8場行業(yè)專題研討會，涵蓋智慧健康、云生態(tài)、智能制造、互聯(lián)網(wǎng)金融、跨境電子商務(wù)、服務(wù)外包人才培養(yǎng)、電信服務(wù)、對日外包等領(lǐng)域，以期為企業(yè)今后發(fā)展帶來一定的方向性啟示。部分專題特別增加項目路演環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)解決資本和市場問題。

　　此外，服博會將開展包括一對一買家預(yù)約洽談、買家專場座談、服務(wù)供應(yīng)商（園區(qū)）案例分析、一對一分析師咨詢和小型商務(wù)餐敘會等在內(nèi)的系列商務(wù)活動，形式較往屆進一步多元化。

　　據(jù)悉，中國國際服務(wù)外包交易博覽會作為匯聚國內(nèi)外服務(wù)外包優(yōu)質(zhì)資源的重要平臺，自2008年舉辦六屆以來，不斷在探索中總結(jié)經(jīng)驗，已經(jīng)成為宣傳“中國服務(wù)”國家平臺的重要窗口。