2014年12月22日，由CTI論壇主辦的“行業應用及市場分析主題沙龍暨2014年度CTI論壇編輯推薦獎”活動在京舉行，并正式揭曉了“2014年度CTI論壇編輯推薦獎”評選結果。北京宏盛高新技術有限公司華北區域總監秦裕杰分享主題是《SMAC ，信息科技革命時代，最佳選擇！》。秦裕杰表示：“作為客服呼叫中心行業的領先者，以20多年的產業經驗，在這個行業變革的時代， Grandsys與時俱進地提出了“SMAC”概念，即“社交媒體、移動性、分析和云”。”